من رابطك إلى القرار في أربع خطوات
العملية واحدة على كل المنصات. تبقى السيطرة لك في كل خطوة، ولا يُقدَّم أي طلب ولا يُحتسب أي مبلغ دون موافقتك الكتابية.
أرسل الرابط
أرسل الرابط العام لملفك وحدّد التقييمات التي تقلقك. هذا كل ما نحتاجه؛ لا كلمات مرور ولا رموز تحقق ولا صلاحيات إدارية أبدًا.
تقييم مكتوب مجاني
خلال 24–48 ساعة تتلقى تقريرًا. يُصنَّف كل تقييم قابلًا للإزالة أو محتملًا أو غير قابل للإزالة، مع قاعدة المنصة المعنية والأدلة التي يحتاجها الطلب.
قرارك وعرض السعر
تختار الحالات التي نتابعها وتتلقى عرض سعر لها تحديدًا. لا نبدأ إلا بعد موافقتك الكتابية على النطاق والسعر.
التقديم والمتابعة
نقدّم كل طلب عبر الإجراء الرسمي للمنصة، ونتابعه، ونطعن عند وجود أساس، ونطلعك على المستجدات حتى تصدر المنصة قرارها.
الأدلة التي تصنع الحالة
لا تستطيع المنصات رؤية ما بداخل نشاطك، وغالبًا ما تكون سجلاتك الخاصة هي ما يحوّل الشكوى إلى بلاغ مقبول. بحسب الحالة قد نطلب:
- ✓سجلات الحجز أو المبيعات أو نقاط البيع أو إدارة العملاء التي تُظهر عدم وجود عميل مطابق
- ✓تواريخ العمل، إذا كان موظف سابق معنيًا وكان يُسمح لك بمشاركتها
- ✓رسائل أو رسائل بريد إلكتروني هدد فيها أحدهم بكتابة تقييم أو طلب مقابلًا
- ✓أي شيء آخر يُظهر هوية كاتب التقييم أو سبب كتابته
قبل إرسال المستندات، يُرجى حذف بيانات العملاء التي لا تحتاجها الحالة. راجع سياسة الخصوصية.
كم يستغرق الأمر
- ✓التقييم: 24–48 ساعة بعد استلام رابطك.
- ✓التقديم: بعد وقت قصير من موافقتك على النطاق.
- ✓قرار المنصة: غالبًا ما تبتّ Google في المخالفات الواضحة خلال أسبوع. تمنح Trustpilot كاتب التقييم مهلة للرد. وتستغرق Tripadvisor وGlassdoor عادةً وقتًا أطول. بعض الحالات تتطلب طعنًا.
اعرف أي التقييمات يمكن إزالتها
أرسل رابط ملفك واحصل على تقييم مكتوب مجاني خلال 24–48 ساعة.
أو اتصل على +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150