مكتبة السياسات

ما الذي تحظره كل منصة فعلًا — جنبًا إلى جنب

معظم طلبات الإزالة تفشل لأنها تستشهد بالشيء الخطأ. هذا الجدول هو النسخة المختصرة من القواعد التي نعمل بها؛ والمرجع دائمًا هو سياسة المنصة المنشورة حاليًا.

المنصةالأسباب التي تنجحأين يُقدَّم الطلبالمدة الواقعيةما الذي يبقى
الملف التجاري على Googleتفاعل زائف · تضارب مصالح · خارج الموضوع · مضايقة · معلومات شخصية · انتحال صفة · إعلانبلاغ من الملف، ثم مسار الاستئناف في دعم الملف التجاريأيام للمحتوى المحظور الواضح؛ الاستئنافات أطول، ولا مدة معلنةروايات سلبية لكنها حقيقية عن زيارة فعلية
Trustpilotلا تستند إلى تجربة شراء أو خدمة حقيقية · عن شركة أخرى · مؤذٍ أو تمييزي · ترويجي · بلا إثبات بعد طلب التحققبلاغ من حساب النشاط مع الأسباب، إضافةً إلى طلبات التحققيمتد التحقق إلى نهاية المهلة التي تمنحها Trustpilot للمقيِّمعملاء موثَّقون يصفون إخفاقًا حقيقيًا في الخدمة
Yelpتضارب مصالح · ليست تجربة مستهلك · تهديدات ومضايقات · روايات منقولة · إفادات وقائعية ثبت كذبهاالإبلاغ عن التقييم مع الاستشهاد بالإرشاد؛ طلب التقييمات غير مسموحقائمة انتظار الإشراف، ولا مدة معلنةكل ما سبق أن فلتره برنامج التوصية لدى Yelp
Tripadvisorليست تجربة شخصية أو ليست حديثة · سماع · منشأة خاطئة · بذاءة وتعصب · مرتبطة بابتزاز · دافع تجارياعتراض عبر مركز الإدارة مع سجلات الحجزمراجعة فريق الإشراف؛ أبطأ من المنصات الآليةشكاوى نزلاء حقيقية عن الخدمة أو النظافة
Glassdoorيحدد أفرادًا · تمييزي أو مهدِّد · معلومات سرية · لا علاقة عمل أو مقابلة · رسائل مزعجةبلاغ عبر حساب صاحب العمل مع اقتباس الجملة المحددةمراجعة وفق إرشادات المجتمع؛ حماية قوية لإخفاء الهويةآراء سلبية عن الإدارة أو الرواتب أو بيئة العمل
Facebook و Amazon و G2 و Booking.comبحسب المنصة: تنفيذ تولّته المنصة، محتوى خارج الموضوع، منشورات منافسين، تقييمات مقابل حافزمسار الإبلاغ الخاص بالبائعين أو الأنشطة في كل منصةتتفاوت كثيرًا؛ تقييمات الأسواق الإلكترونية هي الأسرع غالبًاتقييمات مشتريات موثَّقة تصف المنتج بدقة
السياسات تتغير. المنصات تراجع هذه القواعد بانتظام وقلّما تعلن ذلك بوضوح. نراجع نص السياسة الساري وقت كل تقييم بدل العمل بنسخة العام الماضي.
كيف تستخدم هذا الجدول

ثلاث طرق يجنّبك بها هذا الجدول الرفض

استشهد بالبند لا بالشعور

«هذا غير منصف» ليس سببًا. «تضارب مصالح — المقيِّم نشاط منافس» سبب.

طابق الدليل مع المنصة

Google تقبل أدلة النمط عن الحسابات. Trustpilot تريد سجلات معاملاتك. إرسال النوع الخطأ أكثر سبب لفشل حالة صحيحة.

اعرف متى تتوقف

إن لم ينطبق شيء من العمود الأول فالجواب ردٌّ علني ومزيد من التقييمات الحقيقية — لا بلاغ يضر بمصداقيتك في الحالة التالية.

غير متأكد في أيّ عمود يقع تقييمك؟

هذا بالضبط ما يجيب عنه التقييم المجاني، كتابيًا، لكل مراجعة.

اطلب تقييمًا مجانيًاكيف نعمل

أو اتصل على +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150