Wat elk platform werkelijk verbiedt — naast elkaar
De meeste verwijderverzoeken mislukken omdat ze het verkeerde aanhalen. Deze tabel is de korte versie van het regelboek waarmee wij werken; het actuele gepubliceerde beleid van het platform is altijd leidend.
| Platform | Gronden die werken | Waar u indient | Realistische doorlooptijd | Wat blijft staan |
|---|---|---|---|---|
| Google Bedrijfsprofiel | Nep-engagement · belangenverstrengeling · off-topic · intimidatie · persoonlijke informatie · identiteitsfraude · reclame | Melden vanaf het profiel, daarna de bezwaarroute van de ondersteuning voor het Bedrijfsprofiel | Dagen voor duidelijk verboden inhoud; bezwaren langer, geen gepubliceerde termijn | Negatieve maar oprechte verslagen van een echt bezoek |
| Trustpilot | Niet gebaseerd op een echte koop- of service-ervaring · gaat over een ander bedrijf · schadelijk of discriminerend · promotioneel · niet onderbouwd na verificatie | Melden met gronden vanuit het bedrijfsaccount, plus verificatieverzoeken | Verificatie loopt zolang de termijn die Trustpilot de reviewer geeft | Aantoonbare klanten die een echte tekortkoming in de dienstverlening beschrijven |
| Yelp | Belangenverstrengeling · geen consumentenervaring · bedreigingen en intimidatie · verhalen uit de tweede hand · aantoonbaar onjuiste feitelijke beweringen | De review melden met de aangehaalde richtlijn; om reviews vragen is niet toegestaan | Moderatiewachtrij, geen gepubliceerde termijn | Alles wat de aanbevelingssoftware van Yelp al heeft gefilterd |
| Tripadvisor | Niet uit eigen ervaring of niet recent · van horen zeggen · verkeerde accommodatie · grof taalgebruik en vooroordelen · gekoppeld aan chantage · commercieel motief | Geschil via het Managementcentrum met boekingsgegevens | Beoordeling door het moderatieteam; trager dan geautomatiseerde platformen | Oprechte klachten van gasten over service of netheid |
| Glassdoor | Maakt personen herkenbaar · discriminerend of bedreigend · vertrouwelijke informatie · geen dienstverband of sollicitatie · spam | Melden via het werkgeversaccount, met de specifieke zin geciteerd | Toetsing aan de communityrichtlijnen; anonimiteit sterk beschermd | Negatieve meningen over management, salaris of cultuur |
| Facebook, Amazon, G2, Booking.com | Platformspecifiek: verzending door het platform, off-topic inhoud, berichten van concurrenten, reviews tegen beloning | De eigen meldprocedure voor verkopers of bedrijven van elk platform | Loopt sterk uiteen; marktplaatsfeedback gaat vaak het snelst | Reviews van geverifieerde aankopen die het product juist beschrijven |
Drie manieren waarop deze tabel u een afwijzing bespaart
Citeer de bepaling, niet het gevoel
‘Dit is oneerlijk’ is geen grond. ‘Belangenverstrengeling — de reviewer is een concurrerend bedrijf’ wel.
Stem het bewijs af op het platform
Google accepteert bewijs over patronen van accounts. Trustpilot wil uw transactiegegevens. Het verkeerde soort bewijs sturen is de meest voorkomende reden dat een geldige zaak mislukt.
Weet wanneer u moet stoppen
Als niets in de linkerkolom past, is het antwoord een openbare reactie en meer echte reviews — geen melding die uw geloofwaardigheid voor de volgende zaak schaadt.
Weet u niet in welke kolom uw review valt?
Precies dat beantwoordt de gratis beoordeling, schriftelijk en per review.
of bel +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150