Hoe een zaak er van begin tot eind uitziet
Dit zijn illustratieve voorbeelden, opgebouwd uit de patronen die we steeds terugzien. Het zijn geen geverifieerde klantcases, en we publiceren geen namen of profielen van klanten zonder schriftelijke toestemming.
Lokale tandartspraktijk
Vier reviews verwijderd
Een oud-medewerker en een concurrent plaatsten binnen dezelfde twee weken reviews met één ster, geen van beiden met een patiëntdossier. Het praktijksysteem bevestigde dat er geen bijbehorende afspraken waren; beide accounts hadden meerdere concurrerende praktijken in dezelfde stad beoordeeld.
Belangenverstrengeling · nep-engagement
Zelfstandig verhuisbedrijf
Drie reviews verwijderd
Binnen een week verscheen identieke tekst bij vier lokale bedrijven die niets met elkaar te maken hadden. Het patroon — niet de formulering van één review — droeg de zaak.
Nep-engagement
Boetiekhotel
Twee reviews verwijderd, één ingetrokken
Een gast eiste schriftelijk een gratis nacht en plaatste na de weigering een review met één ster. De bewaarde correspondentie besliste het geschil; een tweede review beschreef een accommodatie in een heel andere stad.
Chantage met reviews · verkeerde accommodatie
Tandartsgroep met meerdere vestigingen
Negen reviews verwijderd
Het hoofdkantoor had geen zicht op aanvallen per vestiging. De beoordeling vond reviews die bij de verkeerde vestiging stonden en twee accounts die elk drie vestigingen troffen.
Verkeerde toewijzing · gecoördineerd plaatsen
Webwinkelier
Zes beoordelingen doorgehaald
Klachten over de levering van bestellingen die de marktplaats zelf verzond, wat het beleid van het platform uitsluit van verkopersfeedback.
Levering door het platform
Advocatenkantoor
Eén reactie gepubliceerd
Een wederpartij en iemand wiens aanvraag was afgewezen hadden allebei een review geplaatst. Conflictchecks toonden in geen van beide zaken een klantrelatie. Een derde review, van een echte oud-cliënt, bleef staan — en kreeg een zorgvuldige reactie.
Reviews van niet-klanten
Drie dingen die elke geslaagde zaak had
Een benoemde beleidsgrond
Niet ‘oneerlijk’ — een specifieke bepaling uit de gepubliceerde regels van het platform, geciteerd in de indiening.
Gegevens van het bedrijf
Boekingssystemen, facturen, data van dienstverband, conflictchecks. Het platform kan die niet zien; u wel.
Opvolging
Eerste beslissingen zijn vaak geautomatiseerd. De zaken die slagen, zijn de zaken waar iemand achteraan is gegaan.
Ontdek op welke van deze uw situatie lijkt
De gratis beoordeling vertelt u per review welke grond van toepassing is en hoe sterk de zaak is.
of bel +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150