Wij helpen bedrijven op de juiste manier met oneerlijke reviews om te gaan
CleanMyRatings werkt aan reviews die de regels van Google, Trustpilot, Yelp en Tripadvisor overtreden. We werken vanuit het gepubliceerde beleid van de platformen en vanuit uw eigen administratie, we zeggen u eerlijk wat wel en niet verwijderd kan worden, en we vragen nooit om toegang tot uw accounts.
Vijf principes achter elke zaak
We werken vanuit de regels
Elk verzoek dat we indienen is gebaseerd op een specifieke regel in het gepubliceerde beleid van het platform. Is er geen regel van toepassing, dan dienen we niets in.
Bewijs, geen mening
Dat een review oneerlijk voelt, is niet genoeg. We bouwen elke zaak op feiten: uw boekings- of verkoopgegevens, personeelsgegevens, schriftelijke berichten en de openbare geschiedenis van de reviewer.
Eerlijke beoordelingen
Voordat u iets betaalt, weet u welke reviews realistisch gezien verwijderd kunnen worden en welke niet. We nemen geen zaken aan waarvan we verwachten dat ze mislukken.
Geen sluiproutes
Geen nepreviews, geen betaalde reviews, geen massale meldingen, geen wegwerpaccounts. Die beschadigen uw vermelding en overtreden de platformregels.
Uw gegevens blijven privé
Dossierstukken worden alleen voor uw zaak gebruikt, alleen met een platform gedeeld als een melding ze nodig heeft, en op verzoek verwijderd.
Bedrijven waar reviews bepalen of de telefoon gaat
- ✓Lokale dienstverleners bij wie het aantal telefoontjes daalt zodra de score onder de vier sterren zakt.
- ✓Restaurants, cafés en hotels die te maken hebben met nepreviews, aanvallen van concurrenten of chantage met reviews.
- ✓Klinieken, advocatenkantoren en andere professionele kantoren die vanwege geheimhoudingsregels niet openbaar kunnen reageren.
- ✓Merken met meerdere vestigingen die één helder overzicht over veel vermeldingen nodig hebben.
- ✓Bureaus die reviewwerk onder hun eigen merk aan hun eigen klanten aanbieden.
Wat deze zaken gemeen hebben, is een probleem dat met feiten kan worden aangetoond. We helpen niemand om eerlijke kritiek te verbergen.
Talen, openingstijden en contact
Talen
We behandelen zaken in het Engels, Duits, Frans, Turks en Arabisch. De platformregels zijn in elk land hetzelfde; wat verschilt is de taal van de reviews en van uw administratie.
Openingstijden
Maandag tot en met zaterdag, 09:00–19:00 lokale tijd in drie regio’s: VS Pacific, VS Eastern en Londen. Berichten die buiten deze tijden binnenkomen, beantwoorden we de volgende werkdag.
Contact
Mail naar info@cleanmyratings.com, bel +1 773 541 4793 (Chicago) of +1 315 898 1150 (New York), of gebruik de livechat op elke pagina.
Ontdek welke reviews verwijderd kunnen worden
Stuur de link naar uw profiel en ontvang binnen 24–48 uur een gratis schriftelijke beoordeling.
of bel +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150