Aiutiamo le aziende a gestire le recensioni ingiuste, nel modo giusto
CleanMyRatings lavora sulle recensioni che violano le regole di Google, Trustpilot, Yelp e Tripadvisor. Partiamo dalle policy pubblicate dalle piattaforme e dai suoi stessi registri, le diciamo con onestà che cosa si può rimuovere e che cosa no, e non chiediamo mai l’accesso ai suoi account.
Cinque principi dietro ogni caso
Lavoriamo a partire dalle regole
Ogni richiesta che presentiamo si basa su una regola precisa della policy pubblicata dalla piattaforma. Se nessuna regola si applica, non presentiamo nulla.
Prove, non opinioni
Che una recensione sembri ingiusta non basta. Costruiamo ogni caso sui fatti: i suoi registri di prenotazioni o vendite, i registri del personale, i messaggi scritti e lo storico pubblico del recensore.
Valutazioni oneste
Prima di pagare qualsiasi cosa, saprà quali recensioni si possono realisticamente rimuovere e quali no. Non accettiamo casi che ci aspettiamo di perdere.
Nessuna scorciatoia
Niente recensioni false, niente recensioni a pagamento, niente segnalazioni di massa, niente account usa e getta. Danneggiano la sua scheda e violano le regole delle piattaforme.
Le sue informazioni restano private
I documenti del caso vengono usati solo per il suo caso, condivisi con una piattaforma solo quando una segnalazione lo richiede ed eliminati su richiesta.
Attività in cui le recensioni decidono se il telefono squilla
- ✓Attività locali di servizi le cui chiamate calano quando la valutazione scende sotto le quattro stelle.
- ✓Ristoranti, bar e hotel alle prese con recensioni false, attacchi di concorrenti o ricatti tramite recensioni.
- ✓Cliniche, studi legali e altri studi professionali che non possono rispondere pubblicamente per obblighi di riservatezza.
- ✓Marchi con più sedi che hanno bisogno di una visione chiara su molte schede.
- ✓Agenzie che offrono la gestione delle recensioni ai propri clienti con il proprio marchio.
Ciò che questi casi hanno in comune è un problema dimostrabile con i fatti. Non aiutiamo nessuno a nascondere critiche oneste.
Lingue, orari e contatti
Lingue
Gestiamo casi in inglese, tedesco, francese, turco e arabo. Le regole delle piattaforme sono le stesse in ogni paese; ciò che cambia è la lingua delle recensioni e dei suoi registri.
Orari
Dal lunedì al sabato, 09:00–19:00 ora locale in tre aree: costa pacifica USA, costa orientale USA e Londra. Ai messaggi che arrivano fuori orario rispondiamo il giorno lavorativo successivo.
Contatti
Scriva a info@cleanmyratings.com, chiami il +1 773 541 4793 (Chicago) o il +1 315 898 1150 (New York), oppure usi la chat dal vivo su qualsiasi pagina.
Scopra quali recensioni possono essere rimosse
Invii il link del suo profilo e riceva una valutazione scritta gratuita entro 24–48 ore.
oppure chiami il +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150