Le piattaforme su cui lavoriamo
Ogni piattaforma ha le proprie regole, la propria procedura di segnalazione e il proprio standard di prova. Ecco come lavoriamo su ciascuna.
Profilo dell’attività su Google
Richieste di rimozione per recensioni false, conflitti di interessi e molestie, basate sulla policy di Google sui contenuti vietati.
Dettagli della copertura →Trustpilot
Segnalazioni per recensioni senza un’esperienza reale, richieste di verifica e consulenza sul suo TrustScore.
Dettagli della copertura →Yelp
Segnalazioni in base alle linee guida sui contenuti di Yelp e risposte accurate su una piattaforma che rimuove meno recensioni.
Dettagli della copertura →Tripadvisor
Segnalazioni tramite il Centro Gestione, casi di ricatto tramite recensione e risposte agli ospiti.
Dettagli della copertura →Altre piattaforme
Gestiamo anche recensioni su directory di software, siti di recensioni dei datori di lavoro, marketplace e siti di recensioni dei consumatori, con lo stesso metodo.
La sua piattaforma non è in elenco? Ce lo chieda e le diremo se possiamo aiutarla.
Perché ogni piattaforma richiede un approccio a sé
Regole diverse
Lo stesso tipo di recensione può ricadere sotto regole diverse su ogni piattaforma. Un conflitto di interessi su Google, ad esempio, su Trustpilot si affronta dimostrando che non c’è stata un’esperienza reale da cliente. Ogni richiesta cita la regola della piattaforma su cui viene presentata.
Prove diverse
Una semplice segnalazione senza documentazione spesso non va a buon fine. Le richieste sono più solide con i suoi registri, come i dati di prenotazioni o vendite, e una cronologia chiara di ciò che è accaduto.
Canali di ricorso diversi
Le prime decisioni sono spesso automatiche. Quando una segnalazione valida viene respinta, usiamo i canali di ricorso e di assistenza che la piattaforma offre a ogni attività e chiediamo una revisione manuale.
Scopra quali recensioni possono essere rimosse
Invii il link del suo profilo e riceva una valutazione scritta gratuita entro 24–48 ore.
oppure chiami il +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150