Las plataformas en las que trabajamos
Cada plataforma tiene sus propias normas, su propio proceso de denuncia y su propio nivel de prueba. Así trabajamos en cada una.
Perfil de Empresa de Google
Solicitudes de eliminación de reseñas falsas, conflictos de intereses y acoso, basadas en la política de contenido prohibido de Google.
Detalles de cobertura →Trustpilot
Denuncias de reseñas sin experiencia real, solicitudes de verificación y asesoramiento sobre su TrustScore.
Detalles de cobertura →Yelp
Denuncias conforme a las directrices de contenido de Yelp y respuestas cuidadas en una plataforma que elimina menos reseñas.
Detalles de cobertura →Tripadvisor
Denuncias a través del Centro de gestión, casos de chantaje con reseñas y respuestas a huéspedes.
Detalles de cobertura →Otras plataformas
También gestionamos reseñas en directorios de software, sitios de reseñas de empleadores, marketplaces y sitios de reseñas de consumidores, con el mismo método.
¿Su plataforma no aparece? Pregúntenos y le diremos si podemos ayudarle.
Por qué cada plataforma necesita su propio enfoque
Normas distintas
El mismo tipo de reseña puede caer bajo normas distintas en cada plataforma. Un conflicto de intereses en Google, por ejemplo, se trata en Trustpilot demostrando que no hubo una experiencia real de cliente. Cada solicitud cita la norma de la plataforma en la que se presenta.
Pruebas distintas
Una denuncia simple sin documentación suele fracasar. Las solicitudes son más sólidas con sus propios registros, como datos de reservas o ventas, y una cronología clara de lo ocurrido.
Vías de apelación distintas
Las primeras decisiones suelen ser automáticas. Cuando se rechaza una denuncia válida, usamos las vías de apelación y soporte que la plataforma ofrece a cualquier negocio y pedimos una revisión manual.
Descubra qué reseñas se pueden eliminar
Envíe el enlace de su perfil y reciba una evaluación escrita gratuita en 24–48 horas.
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