¿Las reseñas injustas están perjudicando a su negocio?
Envíenos el perfil de su negocio. Le decimos por escrito qué reseñas incumplen las normas de la plataforma y presentamos las solicitudes de eliminación por usted.
- Evaluación gratuita en 24–48 horas
- Sin contraseñas ni acceso a la cuenta
- Nada se presenta sin su aprobación
Cada veredicto indica la norma de la plataforma en la que se basa.
Cuatro servicios, un objetivo: un perfil que refleje su negocio real
Eliminación de reseñas
Preparamos y presentamos solicitudes de eliminación para las reseñas que incumplen la política de la plataforma, con las pruebas que cada caso necesita.
Más información →Gestión de respuestas
Para las reseñas auténticas que no se pueden eliminar, redactamos respuestas serenas y profesionales para el próximo cliente que las lea.
Más información →Monitorización de reputación
Vigilamos sus perfiles y le avisamos cuando una reseña nueva requiere atención, para resolver los problemas a tiempo.
Más información →Más reseñas reales
Creamos una forma sencilla y conforme a las normas de pedir reseñas a sus clientes reales. Sin reseñas falsas ni pagadas.
Más información →Qué se puede eliminar y qué no
Las plataformas eliminan las reseñas que incumplen sus normas publicadas. No eliminan las críticas honestas. Conocer la diferencia le ahorra tiempo y dinero.
Normalmente eliminables
- ✓Reseñas de personas que nunca fueron sus clientes
- ✓Reseñas de competidores o exempleados
- ✓Insultos, amenazas, discurso de odio o datos personales
- ✓Spam, publicidad o contenido fuera de tema
- ✓Reseñas sobre otro negocio
Normalmente no eliminables
- ✕El relato honesto de una visita real, aunque sea duro
- ✕Quejas sobre el precio, la espera o el servicio
- ✕Opiniones con las que simplemente no está de acuerdo
Cuatro pasos claros
Envíe su enlace
Comparta el enlace público de su perfil e indique las reseñas que le preocupan. Nunca necesitamos su contraseña.
Evaluación gratuita
En 24–48 horas recibe un informe escrito: cada reseña se marca como eliminable, dudosa o no eliminable, con la norma correspondiente.
Su aprobación
Usted elige qué casos seguir y recibe primero un presupuesto. Nada se presenta sin su aprobación por escrito.
Presentación y seguimiento
Presentamos cada solicitud por el procedimiento oficial de la plataforma, hacemos el seguimiento y le mantenemos informado hasta que haya una decisión.
Dónde trabajamos
Nuestro foco principal es Google Maps. También llevamos casos en Trustpilot, Yelp y Tripadvisor.
Nuestras reglas
Sin acceso a la cuenta
Los enlaces públicos bastan. Nunca pedimos contraseñas, códigos de verificación ni acceso de administrador.
Sin reseñas falsas
No escribimos, compramos ni organizamos reseñas de ningún tipo. Va contra las normas de las plataformas y contra la ley en la mayoría de los países.
Sin denuncias masivas
Cada caso se presenta de forma individual y con motivos reales. Sin bots, sin cuentas desechables, sin denuncias en bloque.
Aprobación antes del trabajo
Usted aprueba por escrito la lista de casos y el precio antes de que se presente o se cobre nada.
Respuestas honestas
Si una reseña no se puede eliminar, se lo decimos en la evaluación gratuita.
Confidencial
Sus documentos se usan solo para su caso y se eliminan si lo solicita. Consulte la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Garantizan que se eliminará una reseña?+
¿Cuánto tarda?+
¿Cuánto cuesta?+
¿Necesitan acceso a mi cuenta de Google?+
Descubra qué reseñas se pueden eliminar
Envíe el enlace de su perfil y reciba una evaluación escrita gratuita en 24–48 horas.
o llame al +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150