Cómo es un caso de principio a fin
Son ejemplos ilustrativos construidos a partir de los patrones que vemos una y otra vez. No son casos de clientes verificados, y no publicamos nombres ni perfiles de clientes sin permiso por escrito.
Clínica dental local
Cuatro reseñas eliminadas
Un antiguo empleado y un competidor publicaron reseñas de una estrella en la misma quincena, ninguno con historial de paciente. El sistema de gestión de la clínica confirmó que no había citas coincidentes; ambas cuentas habían reseñado varias clínicas competidoras de la misma ciudad.
Conflicto de intereses · interacción falsa
Empresa de mudanzas independiente
Tres reseñas eliminadas
El mismo texto apareció en cuatro negocios locales sin relación entre sí en una semana. Fue el patrón —no la redacción de una reseña concreta— lo que sostuvo el caso.
Interacción falsa
Hotel boutique
Dos reseñas eliminadas, una retirada
Un huésped exigió por escrito una noche gratis y publicó una reseña de una estrella al recibir la negativa. La correspondencia conservada resolvió la disputa; una segunda reseña describía un establecimiento de otra ciudad.
Chantaje con reseñas · establecimiento equivocado
Grupo dental con varias sedes
Nueve reseñas eliminadas
La central no veía los ataques a cada sede. La evaluación encontró reseñas atribuidas a la sede equivocada y dos cuentas que atacaban tres sedes cada una.
Atribución errónea · publicación coordinada
Vendedor de comercio electrónico
Seis valoraciones anuladas
Quejas de entrega en pedidos gestionados por el propio marketplace, que la política de la plataforma excluye de las valoraciones del vendedor.
Entrega gestionada por la plataforma
Despacho de abogados
Una respuesta publicada
Habían publicado una parte contraria y una persona cuya consulta fue rechazada. Las comprobaciones de conflictos no mostraron relación de cliente en ningún asunto. Una tercera reseña, de un antiguo cliente real, se quedó —y recibió una respuesta cuidada.
Reseñas de no clientes
Tres cosas que tuvo cada caso con éxito
Un motivo de política con nombre
No «injusta»: una cláusula concreta de las normas publicadas de la plataforma, citada en la solicitud.
Registros del negocio
Sistemas de reservas, facturas, fechas de empleo, comprobaciones de conflictos. La plataforma no puede verlos; usted sí.
Seguimiento
Las primeras decisiones suelen ser automáticas. Los casos que prosperan son los que alguien persiguió.
Averigüe a cuál de estos se parece su situación
La evaluación gratuita le indica, reseña por reseña, qué motivo se aplica y qué solidez tiene el caso.
o llame al +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150