As avaliações injustas estão a prejudicar o seu negócio?
Envie-nos o perfil do seu negócio. Dizemos-lhe por escrito que avaliações violam as regras da plataforma e apresentamos os pedidos de remoção por si.
- Avaliação gratuita em 24–48 horas
- Sem palavras-passe nem acesso à conta
- Nada é apresentado sem a sua aprovação
Cada parecer indica a regra da plataforma em que se baseia.
Quatro serviços, um objetivo: um perfil que reflita o seu negócio real
Remoção de avaliações
Preparamos e apresentamos pedidos de remoção para avaliações que violam a política da plataforma, com as provas de que cada caso precisa.
Saber mais →Gestão de respostas
Para avaliações genuínas que não podem ser removidas, escrevemos respostas calmas e profissionais para o próximo cliente que as ler.
Saber mais →Monitorização da reputação
Acompanhamos os seus perfis e avisamos quando uma nova avaliação precisa de atenção, para resolver os problemas cedo.
Saber mais →Mais avaliações genuínas
Criamos uma forma simples e conforme às regras de pedir avaliações aos seus clientes reais. Sem avaliações falsas ou pagas.
Saber mais →O que pode e o que não pode ser removido
As plataformas removem as avaliações que violam as suas regras publicadas. Não removem críticas honestas. Conhecer a diferença poupa-lhe tempo e dinheiro.
Normalmente removíveis
- ✓Avaliações de pessoas que nunca foram seus clientes
- ✓Avaliações de concorrentes ou ex-funcionários
- ✓Insultos, ameaças, discurso de ódio ou dados pessoais
- ✓Spam, publicidade ou conteúdo fora do tema
- ✓Avaliações sobre outro negócio
Normalmente não removíveis
- ✕O relato honesto de uma visita real, mesmo que duro
- ✕Queixas sobre preço, espera ou serviço
- ✕Opiniões com as quais simplesmente não concorda
Quatro passos claros
Envie o seu link
Partilhe o link público do seu perfil e indique as avaliações que o preocupam. Nunca precisamos da sua palavra-passe.
Avaliação gratuita
Em 24–48 horas recebe um relatório escrito: cada avaliação é marcada como removível, duvidosa ou não removível, com a regra correspondente.
A sua aprovação
Escolhe os casos a seguir e recebe primeiro um orçamento. Nada é apresentado sem a sua aprovação por escrito.
Apresentação e acompanhamento
Apresentamos cada pedido pelo processo oficial da plataforma, acompanhamos e mantemo-lo informado até haver uma decisão.
Onde trabalhamos
O nosso foco principal é o Google Maps. Também tratamos casos no Trustpilot, Yelp e Tripadvisor.
As nossas regras
Sem acesso à conta
Os links públicos bastam. Nunca pedimos palavras-passe, códigos de verificação nem acesso de administrador.
Sem avaliações falsas
Não escrevemos, compramos nem organizamos avaliações de qualquer tipo. Isso viola as regras das plataformas e a lei na maioria dos países.
Sem denúncias em massa
Cada caso é apresentado individualmente, com motivos reais. Sem bots, sem contas descartáveis, sem denúncias em bloco.
Aprovação antes do trabalho
Aprova por escrito a lista de casos e o preço antes de qualquer apresentação ou cobrança.
Respostas honestas
Se uma avaliação não puder ser removida, dizemos-lhe isso na avaliação gratuita.
Confidencial
Os seus documentos são usados apenas para o seu caso e eliminados a pedido. Consulte a política de privacidade.
Perguntas frequentes
Garantem que uma avaliação será removida?+
Quanto tempo demora?+
Quanto custa?+
Precisam de acesso à minha conta Google?+
Descubra que avaliações podem ser removidas
Envie o link do seu perfil e receba uma avaliação escrita gratuita em 24–48 horas.
ou ligue para +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150