Oficinas e concessionários: remoção de avaliações e defesa da reputação
O trabalho em veículos gera exatamente o tipo de litígio que acaba numa avaliação de uma estrela — e exatamente o tipo de documentação que o resolve.
O padrão em oficinas e concessionários
Disputas de preço, reclamações de garantia e oficinas rivais
O que corre mal aqui
Avaliações de concorrentes de oficinas vizinhas. Reclamações sobre uma decisão de garantia do fabricante publicadas contra o concessionário. Avaliações de pessoas que só pediram um orçamento.
O que normalmente é removível
Publicações com conflito de interesses, avaliações sobre um fabricante e não sobre o seu negócio, e avaliações de contas sem folha de obra, fatura ou veículo no seu sistema.
Provas que já tem
Folhas de obra, registos de VIN, faturas, encomendas de peças e registos de orçamentos. Poucos setores conseguem documentar com tanta precisão que «esta pessoa nunca foi cliente».
Como é um trabalho neste setor
- ✓Levantamento completo de todas as plataformas onde aparece o seu nome
- ✓Cada avaliação classificada por escrito face à política atual da plataforma
- ✓Casos apresentados um a um pelos canais oficiais, com os seus registos anexados
- ✓Redação de respostas para tudo o que tem de ficar
- ✓Monitorização para apanhar o próximo ataque no próprio dia
Feitas por negócios como o seu
Um cliente está zangado com um preço que orçamentámos com honestidade.+
Uma oficina rival anda a avaliar-nos.+
Alguém nos avaliou depois de pedir apenas um orçamento.+
Avaliação gratuita para oficinas e concessionários
Envie as ligações públicas dos seus perfis. Recebe um veredicto escrito sobre cada avaliação antes de qualquer orçamento.
ou ligue para +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150