Secteur

Garages et concessions automobiles : suppression d’avis et défense de la réputation

Les travaux sur un véhicule produisent exactement le type de litige qui finit en avis à une étoile — et exactement le type de documents qui le règle.

Ce que nous constatons

Le schéma dans les garages et concessions automobiles

Litiges sur les prix, réclamations de garantie et garages concurrents

Ce qui se passe mal ici

Des avis de concurrents venant de garages voisins. Des réclamations sur une décision de garantie du constructeur publiées contre le concessionnaire. Des avis de personnes qui n’ont demandé qu’un devis.

Ce qui est généralement supprimable

Les publications en conflit d’intérêts, les avis qui visent un constructeur plutôt que votre entreprise, et les avis de comptes sans ordre de réparation, facture ni véhicule dans votre système.

Les preuves que vous avez déjà

Ordres de réparation, numéros de série (VIN), factures, commandes de pièces et registres de devis. Peu de secteurs peuvent documenter aussi précisément que « cette personne n’a jamais été cliente ».

À quoi ressemble une mission ici

  • ✓Passage en revue complet de chaque plateforme où figure votre nom
  • ✓Chaque avis évalué par écrit au regard de la politique actuelle de la plateforme
  • ✓Des dossiers déposés un par un par les canaux officiels, avec vos justificatifs joints
  • ✓Rédaction de réponses pour tout ce qui doit rester
  • ✓Une veille pour repérer la prochaine attaque le jour même
Questions du secteur

Posées par des entreprises comme la vôtre

Un client est furieux d’un prix que nous avions annoncé honnêtement.+
S’il était bien client et que le récit est exact, l’avis reste. C’est la réponse qui convainc le lecteur suivant — et nous la rédigeons.
Un garage concurrent nous laisse des avis.+
Conflit d’intérêts. La preuve par schéma tirée de l’historique de son compte suffit généralement à porter le dossier.
Quelqu’un nous a notés après avoir seulement demandé un devis.+
Que cela compte ou non comme expérience client dépend de la plateforme. Google est plus strict que la plupart ; nous l’évaluons au cas par cas.

Évaluation gratuite pour les garages et concessions automobiles

Envoyez les liens publics de vos profils. Vous recevez un verdict écrit sur chaque avis avant tout devis.

Demander une évaluation gratuiteProcessus

ou appelez le +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150