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Services à domicile et artisans : suppression d’avis et défense de la réputation

Les artisans vivent de la recherche locale, et la recherche locale, c’est Google Maps. Une baisse de note se ressent en quelques jours.

Ce que nous constatons

Le schéma dans les services à domicile et chez les artisans

Chantiers longs, sous-traitants et devis jamais accepté

Ce qui se passe mal ici

Des avis sur un sous-traitant que vous n’avez jamais engagé. Des publications de voisins qui n’ont jamais été clients. Des réclamations sur un devis refusé. Des attaques par copier-coller visant plusieurs artisans locaux à la fois.

Ce qui est généralement supprimable

Les avis qui concernent une autre entreprise, le faux engagement de comptes visant plusieurs commerces locaux en une journée et les publications en conflit d’intérêts.

Les preuves que vous avez déjà

Devis, contrats, photos de chantier horodatées, factures de matériaux et plannings.

À quoi ressemble une mission ici

  • ✓Passage en revue complet de chaque plateforme où figure votre nom
  • ✓Chaque avis évalué par écrit au regard de la politique actuelle de la plateforme
  • ✓Des dossiers déposés un par un par les canaux officiels, avec vos justificatifs joints
  • ✓Rédaction de réponses pour tout ce qui doit rester
  • ✓Une veille pour repérer la prochaine attaque le jour même
Questions du secteur

Posées par des entreprises comme la vôtre

Plusieurs avis à une étoile sont arrivés en une nuit.+
Ce schéma, c’est le dossier. Des salves venant de comptes sans historique local sont la preuve de faux engagement la plus claire qui soit.
Le voisin d’un client nous a laissé un avis.+
Ce n’est pas une expérience client. C’est hors sujet selon la politique de Google.
Notre note a perdu une demi-étoile et les appels se sont arrêtés. Pourquoi si vite ?+
Parce que le classement dans Maps et le taux de clic réagissent tous deux à la note. C’est aussi pourquoi le nettoyage de trois avis peut valoir plus qu’un mois de publicité.

Évaluation gratuite pour les services à domicile et les artisans

Envoyez les liens publics de vos profils. Vous recevez un verdict écrit sur chaque avis avant tout devis.

ou appelez le +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150