Nous aidons les entreprises à traiter correctement les avis injustes
CleanMyRatings travaille sur les avis qui enfreignent les règles de Google, Trustpilot, Yelp et Tripadvisor. Nous partons des politiques publiées par les plateformes et de vos propres documents, nous vous disons honnêtement ce qui peut être supprimé ou non, et nous ne demandons jamais l’accès à vos comptes.
Cinq principes derrière chaque dossier
Nous partons des règles
Chaque demande repose sur une règle précise de la politique publiée par la plateforme. Si aucune règle ne s’applique, nous ne déposons rien.
Des preuves, pas des opinions
Qu’un avis paraisse injuste ne suffit pas. Nous construisons chaque dossier sur des faits : vos données de réservation ou de vente, vos registres du personnel, des messages écrits et l’historique public de l’auteur.
Des évaluations honnêtes
Avant tout paiement, vous savez quels avis peuvent réalistement être supprimés et lesquels non. Nous n’acceptons pas les dossiers voués à l’échec.
Aucun raccourci
Pas de faux avis, pas d’avis payés, pas de signalements de masse, pas de comptes jetables. Ces pratiques nuisent à votre fiche et enfreignent les règles des plateformes.
Vos informations restent confidentielles
Les documents d’un dossier servent uniquement à ce dossier, ne sont transmis à une plateforme que si un signalement l’exige, et sont supprimés sur demande.
Des entreprises dont le téléphone sonne grâce aux avis
- ✓Commerces et services de proximité dont les appels baissent quand la note passe sous quatre étoiles.
- ✓Restaurants, cafés et hôtels confrontés à de faux avis, à des attaques de concurrents ou au chantage aux avis.
- ✓Cabinets médicaux, cabinets d’avocats et autres professions réglementées qui ne peuvent pas répondre publiquement à cause du secret professionnel.
- ✓Marques multi-sites qui ont besoin d’une vue claire sur de nombreuses fiches.
- ✓Agences qui proposent ce travail à leurs propres clients sous leur marque.
Ces dossiers ont un point commun : un problème que l’on peut démontrer par des faits. Nous n’aidons personne à faire disparaître une critique honnête.
Langues, horaires et contact
Langues
Nous traitons les dossiers en anglais, allemand, français, turc et arabe. Les règles des plateformes sont les mêmes partout ; seule change la langue des avis et de vos documents.
Horaires
Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, heure locale, dans trois régions : côte Pacifique des États-Unis, côte Est des États-Unis et Londres. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Contact
E-mail : info@cleanmyratings.com, téléphone : +1 773 541 4793 (Chicago) et +1 315 898 1150 (New York), ou le chat en direct sur chaque page.
Découvrez quels avis peuvent être supprimés
Envoyez le lien de votre fiche et recevez une évaluation écrite gratuite sous 24–48 heures.
ou appelez le +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150