Serviço 01

Pedidos de remoção de avaliações

Nem todas as más avaliações podem desaparecer. As que violam as regras publicadas de uma plataforma podem — e são esses os casos que preparamos, documentamos e apresentamos.

O que o serviço inclui

✓Uma análise escrita da elegibilidade de cada avaliação que nos indicar, com a cláusula exata citada
✓Dossiês de provas: padrões no histórico do autor, análise temporal, registos de serviço que nos fornecer, capturas de ecrã com data e hora
✓Submissão pelos próprios canais de denúncia e de recurso da plataforma — nunca através de acesso a contas ou de manipulação
✓Encaminhamento e novo recurso quando uma decisão de primeira instância contradiz a política declarada da plataforma
✓Acompanhamento caso a caso, para saber sempre o que está pendente e o que foi decidido
✓Um relatório final com todas as avaliações removidas, recusadas e retiradas, e os motivos

O limite honesto: quem decide são as plataformas, não nós. O que controlamos é a qualidade do caso — os fundamentos nas regras, as provas e o acompanhamento. É isso que muda os resultados.

Comece pela avaliação gratuita

Todos os trabalhos começam com uma avaliação gratuita por escrito. Vê os casos elegíveis, os fracos e os que desaconselhamos — antes de se falar em dinheiro.

Avaliação gratuita

Processo

Como trabalhamos

Receção

Envia-nos os links dos perfis públicos e assinala as avaliações que o preocupam. Nunca há acesso às suas contas.

Análise

Cada avaliação é comparada com o texto atual da política da plataforma e classificada: elegível, duvidosa ou genuína.

Submissão

Os casos elegíveis são submetidos com provas, um de cada vez, pela via oficial da plataforma.

Resultado

Acompanhamos as decisões, recorremos quando se justifica e informamos o que foi removido e o que ficou.

Entregáveis

O que recebe de facto

Relatório de elegibilidade

Uma tabela linha a linha das suas avaliações, com os fundamentos nas regras e o nosso grau de confiança em cada uma.

Registo do caso

Cada submissão, número de referência, resposta da plataforma e recurso, com data.

Resumo final

O que foi removido, o que foi recusado e o que recomendamos fazer quanto ao resto.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre este serviço

Garantem a remoção?+

Não, e ninguém o pode fazer honestamente — a decisão final é da plataforma. Comprometemo-nos a apresentar apenas casos com fundamentos reais nas regras e a dizer-lhe quando um caso é fraco antes de gastar o que quer que seja.

Como é um caso fraco?+

Uma avaliação negativa e detalhada de um cliente verificável que descreve uma experiência real. Pode ser dolorosa e até injusta no tom, mas não viola as regras. Aí a resposta certa é uma resposta pública, não um pedido de remoção.

Conseguem remover avaliações em massa?+

Apresentamos os casos um a um. As denúncias em massa são a forma mais rápida de as denúncias de uma empresa serem ignoradas e, em algumas plataformas, põem em risco a própria ficha.

E as avaliações difamatórias ou ilegais?+

Quando o conteúdo chega à difamação, à divulgação de dados privados ou a ameaças, o caso pode também justificar uma notificação legal através do seu próprio advogado. Preparamos a documentação de apoio, mas não prestamos aconselhamento nem representação jurídica.

Descubra que avaliações podem ser removidas

Envie o link do seu perfil e receba uma avaliação escrita gratuita em 24–48 horas.

Avaliação gratuita Preços

ou ligue para +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150