Van uw link naar een beslissing, in vier stappen
De werkwijze is op elk platform dezelfde. U houdt bij elke stap de regie, en er wordt niets ingediend of in rekening gebracht zonder uw schriftelijke akkoord.
Stuur uw link
Stuur de openbare link naar uw profiel en vertel ons welke reviews u zorgen baren. Een openbare link is alles wat we nodig hebben. We vragen nooit om wachtwoorden, verificatiecodes of beheerderstoegang.
Gratis schriftelijke beoordeling
Binnen 24–48 uur ontvangt u een rapport. Elke review is gemarkeerd als verwijderbaar, grensgeval of niet verwijderbaar, met de platformregel waar het om gaat en het bewijs dat een verzoek nodig zou hebben.
Uw beslissing en de offerte
U kiest welke zaken u wilt doorzetten. U ontvangt een offerte voor precies die zaken. We beginnen pas nadat u de omvang en de prijs schriftelijk hebt goedgekeurd.
Indienen en opvolgen
We dienen elk verzoek in via de officiële procedure van het platform, volgen het op, maken bezwaar waar daar gronden voor zijn en houden u op de hoogte tot het platform beslist.
Het bewijs dat een zaak maakt
Platformen kunnen niet in uw bedrijf kijken. Uw eigen administratie maakt van een klacht vaak pas een geldige melding. Afhankelijk van de zaak kunnen we vragen om:
- ✓Boekings-, verkoop-, kassa- of CRM-gegevens waaruit blijkt dat er geen bijbehorende klant was
- ✓Data van dienstverband, als er een oud-medewerker bij betrokken is en u die mag delen
- ✓Berichten of e-mails waarin iemand met een review dreigde of er iets voor terugvroeg
- ✓Al het andere dat laat zien wie de reviewer is of waarom de review is geschreven
We vragen u klantgegevens die de zaak niet nodig heeft te verwijderen voordat u documenten stuurt. Zie ons privacybeleid.
Hoe lang het duurt
- ✓Beoordeling: 24–48 uur nadat we uw link hebben ontvangen.
- ✓Indiening: kort nadat u de omvang hebt goedgekeurd.
- ✓Beslissing van het platform: duidelijke beleidsschendingen op Google worden vaak binnen een week beslist. Trustpilot geeft de reviewer een vaste termijn om te reageren. Tripadvisor en Glassdoor doen er meestal langer over. Sommige zaken vragen een bezwaar.
Ontdek welke reviews verwijderd kunnen worden
Stuur de link naar uw profiel en ontvang binnen 24–48 uur een gratis schriftelijke beoordeling.
of bel +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150