Von Ihrem Link bis zur Entscheidung in vier Schritten
Der Ablauf ist auf jeder Plattform gleich. Sie behalten in jedem Schritt die Kontrolle; ohne Ihre schriftliche Freigabe wird nichts eingereicht und nichts berechnet.
Link senden
Senden Sie den öffentlichen Link zu Ihrem Profil und nennen Sie die Bewertungen, die Sie stören. Mehr brauchen wir nicht – nie Passwörter, Bestätigungscodes oder Admin-Zugang.
Kostenlose schriftliche Einschätzung
Innerhalb von 24–48 Stunden erhalten Sie einen Bericht. Jede Bewertung ist als entfernbar, grenzwertig oder nicht entfernbar markiert, mit der betroffenen Plattformregel und den Belegen, die ein Antrag bräuchte.
Ihre Entscheidung und ein Angebot
Sie wählen die Fälle, die wir verfolgen sollen, und erhalten genau dafür ein Angebot. Wir beginnen erst, wenn Sie Umfang und Preis schriftlich freigeben.
Einreichung und Nachverfolgung
Wir reichen jeden Antrag über das offizielle Verfahren der Plattform ein, haken nach, legen bei begründetem Anlass Widerspruch ein und halten Sie auf dem Laufenden, bis die Plattform entscheidet.
Die Belege, die einen Fall tragen
Plattformen können nicht in Ihr Unternehmen hineinsehen. Oft sind es Ihre eigenen Unterlagen, die aus einer Beschwerde eine berechtigte Meldung machen. Je nach Fall bitten wir um:
- ✓Buchungs-, Verkaufs-, Kassen- oder CRM-Daten, die zeigen, dass es keinen passenden Kunden gab
- ✓Beschäftigungszeiträume, wenn ein ehemaliger Mitarbeiter beteiligt ist und Sie diese teilen dürfen
- ✓Nachrichten oder E-Mails, in denen jemand mit einer Bewertung gedroht oder eine Gegenleistung verlangt hat
- ✓Alles andere, was zeigt, wer der Verfasser ist oder warum die Bewertung geschrieben wurde
Bitte entfernen Sie Kundendaten, die der Fall nicht braucht, bevor Sie Unterlagen senden. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Wie lange es dauert
- ✓Einschätzung: 24–48 Stunden nach Eingang Ihres Links.
- ✓Einreichung: kurz nach Ihrer Freigabe des Umfangs.
- ✓Entscheidung der Plattform: Eindeutige Verstöße werden bei Google oft innerhalb einer Woche entschieden. Trustpilot gibt dem Verfasser eine Frist zur Antwort. Tripadvisor und Glassdoor brauchen meist länger. Manche Fälle erfordern einen Widerspruch.
Finden Sie heraus, welche Bewertungen entfernt werden können
Senden Sie Ihren Profillink und erhalten Sie innerhalb von 24–48 Stunden eine kostenlose schriftliche Einschätzung.
oder anrufen +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150