Was jede Plattform tatsächlich untersagt — im direkten Vergleich
Die meisten Löschanträge scheitern, weil sie das Falsche anführen. Diese Tabelle ist die Kurzfassung des Regelwerks, mit dem wir arbeiten; maßgeblich ist immer die aktuell veröffentlichte Richtlinie der Plattform.
| Plattform | Gründe, die greifen | Wo eingereicht wird | Realistische Dauer | Was stehen bleibt |
|---|---|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Fake-Engagement · Interessenkonflikt · themenfremd · Belästigung · personenbezogene Informationen · Identitätsmissbrauch · Werbung | Meldung aus dem Profil, danach der Einspruchsweg im Support des Unternehmensprofils | Tage bei eindeutig verbotenen Inhalten; Einsprüche länger, keine veröffentlichte Frist | Negative, aber echte Schilderungen eines tatsächlichen Besuchs |
| Trustpilot | Keine echte Kauf- oder Serviceerfahrung · betrifft ein anderes Unternehmen · schädlich oder diskriminierend · werblich · nach Verifizierung unbelegt | Meldung aus dem Unternehmenskonto mit Begründung, dazu Verifizierungsanfragen | Die Verifizierung läuft bis zum Ende der Frist, die Trustpilot dem Bewertenden gibt | Belegte Kunden, die ein echtes Serviceversagen schildern |
| Yelp | Interessenkonflikt · keine Verbrauchererfahrung · Drohungen und Belästigung · Schilderungen aus zweiter Hand · nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen | Bewertung mit zitierter Richtlinie melden; das Erbitten von Bewertungen ist untersagt | Moderationswarteschlange, keine veröffentlichte Dauer | Alles, was Yelps Empfehlungssoftware bereits gefiltert hat |
| Tripadvisor | Nicht selbst erlebt oder nicht aktuell · Hörensagen · falsches Haus · Obszönitäten und Vorurteile · mit Erpressung verbunden · kommerzielles Motiv | Einwand über das Management-Center mit Buchungsunterlagen | Prüfung durch ein Moderationsteam; langsamer als automatisierte Plattformen | Echte Gästebeschwerden über Service oder Sauberkeit |
| Glassdoor | Macht Einzelne erkennbar · diskriminierend oder drohend · vertrauliche Informationen · kein Beschäftigungs- oder Bewerbungsverhältnis · Spam | Meldung über das Arbeitgeberkonto, mit dem konkreten Satz im Zitat | Prüfung nach den Community-Richtlinien; Anonymität stark geschützt | Negative Meinungen über Führung, Bezahlung oder Kultur |
| Facebook, Amazon, G2, Booking.com | Je nach Plattform: von der Plattform abgewickelter Versand, themenfremde Inhalte, Beiträge von Wettbewerbern, incentivierte Bewertungen | Der jeweilige Meldeweg der Plattform für Verkäufer oder Unternehmen | Sehr unterschiedlich; Marktplatz-Feedback geht oft am schnellsten | Bewertungen verifizierter Käufe, die das Produkt zutreffend beschreiben |
Drei Wege, wie Ihnen diese Tabelle eine Ablehnung erspart
Die Klausel zitieren, nicht das Gefühl
„Das ist unfair“ ist kein Grund. „Interessenkonflikt — der Bewertende ist ein konkurrierendes Unternehmen“ ist einer.
Die Belege passend zur Plattform wählen
Google akzeptiert Musterbelege zu Konten. Trustpilot will Ihre Transaktionsdaten. Die falsche Art von Beleg ist der häufigste Grund, warum ein berechtigter Fall scheitert.
Wissen, wann Schluss ist
Passt nichts aus der linken Spalte, lautet die Antwort: öffentliche Antwort und mehr echte Bewertungen — nicht eine Meldung, die Ihre Glaubwürdigkeit für den nächsten Fall beschädigt.
Unsicher, in welche Spalte Ihre Bewertung fällt?
Genau das beantwortet die kostenlose Prüfung — schriftlich, für jede Bewertung.
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