收費
收費方式
我們沒有固定價目表，因為每宗個案所需的工作量差異很大。您會先收到免費書面評估，然後再收到您想跟進的個案的報價。
影響價格的因素
決定報價的四個因素
您會看到報價背後的理由，而不只是一個數字。
01
個案類型
檢舉垃圾評論，比處理需要文件佐證的競爭對手或前僱員個案簡單。
02
平台
每個平台都有自己的程序。有些平台需要上訴，或需要比其他平台更長時間的跟進。
03
所需證據
有些個案只需快速核對紀錄，有些則需要仔細審視文件及行為模式。
04
評論及分店數量
單一商戶頁面上的一則評論，與多間分店的大量評論，收費並不相同。
報價之前
免費評估包括什麼
- ✓每則評論的判斷：可移除、有爭議或不可移除
- ✓每項判斷所依據的平台規則
- ✓對於必須保留的評論，我們會如何處理
- ✓清晰的工作範圍，在提交任何申請前由您以書面批准
問題
關於收費
為什麼沒有價目表？+
劃一收費意味著簡單個案收費過高，而困難個案收費過低。檢舉垃圾評論與處理有文件佐證的競爭對手個案，所涉及的工作無法相提並論，因此報價會在評估之後提供。
我什麼時候會知道評論能否移除？+
在免費評估中，於任何報價之前。您得到這個答案後，才決定是否繼續。
你們會接辦預計會失敗的個案嗎？+
不會。如果我們看不到任何理據，會直接告訴您，並建議其他做法。提交理據薄弱的檢舉，亦會損害您日後個案在平台眼中的可信度。
有最低收費嗎？+
沒有。單一則評論也是一宗正常個案。監察及回覆服務按月提供，並可提前短時間通知停止。
你們會為其他國家的商戶提供服務嗎？+
會。我們以英文、德文、法文、土耳其文及阿拉伯文為全球商戶提供服務。評估及報告均以書面形式提供，因此距離實際上沒有影響。