涵蓋平台

我們處理的平台

每個平台都有自己的規則、檢舉程序及證據標準。以下是我們處理各平台的方式。

根據 Google 的禁止內容政策，針對虛假評論、利益衝突及騷擾提交移除申請。

檢舉並非基於真實體驗的評論、提出驗證要求，以及就您的 TrustScore 提供建議。

根據 Yelp 的內容指引提交檢舉，並在這個較少移除評論的平台上審慎回覆。

透過 Management Centre 提交檢舉、處理評論勒索個案及回覆客人。

亦有涵蓋

其他平台

我們亦以相同方法處理軟件目錄、僱主評論網站、網上市集及消費者評論網站上的評論。

GlassdoorFacebook 推薦Amazon 賣家評價G2CapterraBooking.comTrustindexSitejabberBetter Business BureauApple App StoreGoogle Play

您的平台不在清單上？歡迎查詢，我們會告訴您能否協助。

有何不同

同一類評論在不同平台上可能受不同規則規管。例如在 Google 屬於利益衝突的情況，在 Trustpilot 上則要透過證明並無真實的顧客體驗來處理。每項申請都會引用所提交平台的規則。

沒有文件證明的簡單檢舉往往不會成功。附上您自己的紀錄（例如預約或銷售數據）以及清晰的事件時間線，申請會更有說服力。

首次決定通常由系統自動作出。當有效的檢舉被拒絕時，我們會使用平台向所有商戶提供的上訴及支援途徑，要求人工審核。

傳送您的檔案連結，24–48 小時內即可收到免費書面評估。