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評論及平台規則指南
實用指南，涵蓋檢舉虛假評論、平台規則、回覆批評、處理時間及評論勒索。
Guide · 7 min read
Google 評論：Google 會移除什麼、如何檢舉及如何上訴
Google 的禁止內容規則、檢舉流程、上訴途徑，以及實際上能夠成功的個案。
閱讀指南 →Guide · 6 min read移除 Trustpilot 評論：指引實際上容許什麼
標記、驗證要求，以及 Trustpilot 唯一在乎的問題。
閱讀指南 →Guide · 5 min read回覆負評：一個簡單有效的結構
四段式結構、應刪除的三句話，以及何時沉默更好。
閱讀指南 →Guide · 6 min read評論篩選與獎勵：令商戶受罰的捷徑
為何篩選及獎勵會違反政策及法律 — 以及合規的邀請方式是怎樣的。
閱讀指南 →Guide · 5 min read各平台移除評論需時多久
各平台的實際處理時間、由什麼因素決定，以及為何沒有人能向您承諾日期。
閱讀指南 →Guide · 6 min read評論勒索：顧客威脅給一星時應怎樣做
應保存的訊息、不應發出的那句話，以及平台實際認可的理據。
閱讀指南 →Guide · 6 min read管理 40 間分店的評論而不失去掌控
商戶頁面清點、按分店發出的警示，以及總部真正需要的報告。
閱讀指南 →Guide · 5 min read平台拒絕您的檢舉時：如何上訴
為何首次決定往往是自動作出、如何準備上訴，以及下一步該怎樣做。
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