Usean toimipisteen yritykset ja franchising: arvostelujen poisto ja maineen suojaaminen
Pääkonttori kuulee toimipisteen ongelmasta yleensä vasta, kun brändin keskiarvo muuttuu. Siinä vaiheessa ongelma on ollut olemassa kuukausia.
Tyypilliset tilanteet ketjuissa ja franchising-yrityksissä
Kymmeniä profiileja, yksi brändi, ei keskitettyä näkyvyyttä
Mikä menee pieleen
Vahvistamattomat ja päällekkäiset profiilit keräävät arvosteluja, joita kukaan ei lue. Toimipistetason hyökkäykset eivät näy konsernitasolla. Arvosteluja julkaistaan kokonaan väärälle toimipisteelle.
Mikä on yleensä poistettavissa
Väärään paikkaan päätyneet arvostelut, jotka kuuluvat toiselle toimipisteelle, päällekkäisten profiilien sisältö sekä tavalliset sääntörikkomukset – laajassa mittakaavassa.
Mitä otamme käyttöön
Yksi luettelo kaikista profiileista, toimipistekohtainen seuranta hälytyksineen ja yksi kuukausiraportti, josta pääkonttori näkee, mitkä toimipisteet ovat lipsumassa.
Miltä toimeksianto näyttää tällä alalla
- ✓Koko profiilin läpikäynti jokaisella alustalla, jolla nimesi näkyy
- ✓Jokainen arvostelu arvioidaan kirjallisesti alustan voimassa olevia sääntöjä vasten
- ✓Tapaukset lähetetään yksitellen virallisia kanavia pitkin, ja tietosi liitetään mukaan
- ✓Vastausluonnokset kaikkiin arvosteluihin, jotka jäävät
- ✓Seuranta, jotta seuraava hyökkäys havaitaan samana päivänä
Kaltaistesi yritysten kysymiä
Meillä on 40 toimipistettä. Arvioitteko ne kaikki?+
Arvosteluja päätyy jatkuvasti väärälle toimipisteelle.+
Voivatko franchising-yrittäjät käyttää tätä yksittäin?+
Maksuton arvio ketjuille ja franchising-yrityksille
Lähetä profiiliesi julkiset linkit. Saat kirjallisen arvion jokaisesta arvostelusta ennen tarjousta.
tai soita +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150