Linkistäsi päätökseen neljässä vaiheessa
Prosessi on sama kaikilla alustoilla. Päätösvalta on sinulla joka vaiheessa, eikä mitään lähetetä tai laskuteta ilman kirjallista hyväksyntääsi.
Lähetä linkkisi
Lähetä julkinen linkki profiiliisi ja kerro, mitkä arvostelut huolestuttavat sinua. Julkinen linkki riittää. Emme koskaan pyydä salasanoja, vahvistuskoodeja tai ylläpitäjän oikeuksia.
Maksuton kirjallinen arvio
Saat raportin 24–48 tunnin kuluessa. Jokainen arvostelu on merkitty: poistettavissa, rajatapaus tai ei poistettavissa, ja mukana on alustan sääntö, johon se liittyy, sekä todisteet, joita pyyntö vaatisi.
Päätöksesi ja tarjous
Valitset, mitä tapauksia viedään eteenpäin. Saat tarjouksen juuri niistä tapauksista. Aloitamme vasta, kun olet hyväksynyt laajuuden ja hinnan kirjallisesti.
Lähettäminen ja seuranta
Lähetämme jokaisen pyynnön alustan virallisen prosessin kautta, seuraamme sitä, valitamme, kun siihen on perusteet, ja pidämme sinut ajan tasalla, kunnes alusta tekee päätöksen.
Todisteet, joihin tapaus perustuu
Alustat eivät näe yrityksesi sisälle. Omat tietosi ovat usein se, mikä tekee valituksesta pätevän ilmoituksen. Tapauksesta riippuen saatamme pyytää:
- ✓Varaus-, myynti-, kassa- tai CRM-tiedot, jotka osoittavat, ettei vastaavaa asiakasta ollut
- ✓Työsuhteen päivämäärät, jos asiassa on mukana entinen työntekijä ja saat jakaa ne
- ✓Viestit tai sähköpostit, joissa joku uhkasi arvostelulla tai pyysi jotain vastineeksi
- ✓Kaikki muu, mikä osoittaa, kuka arvostelija on tai miksi arvostelu kirjoitettiin
Pyydämme sinua poistamaan asiakastiedot, joita tapaus ei tarvitse, ennen kuin lähetät asiakirjoja. Katso tietosuojakäytäntömme.
Kauanko se kestää
- ✓Arvio: 24–48 tuntia siitä, kun saamme linkkisi.
- ✓Lähetys: pian sen jälkeen, kun olet hyväksynyt laajuuden.
- ✓Alustan päätös: selvistä sääntörikkomuksista Google päättää usein viikon sisällä. Trustpilot antaa arvostelijalle määräajan vastata. Tripadvisor ja Glassdoor vievät yleensä kauemmin. Jotkin tapaukset vaativat valituksen.
Selvitä, mitkä arvostelut voidaan poistaa
Lähetä profiilisi linkki ja saat maksuttoman kirjallisen arvion 24–48 tunnissa.
tai soita +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150