Hotellit ja majoitus: arvostelujen poisto ja maineen suojaaminen
Majoitusalalla arvostelu ei ole vain mainetta – se on sijoitus listauksissa, joka ratkaisee käyttöasteen.
Tyypilliset tilanteet hotelli- ja majoitusalalla
Arvosteluilla kiristäminen, varaussivustojen ristiriidat ja paine sijoituksesta
Mikä menee pieleen
Vieraat uhkaavat yhden tähden arvostelulla, ellei heille anneta parempaa huonetta tai hyvitystä. Arvosteluja, jotka kuvaavat toisessa kaupungissa sijaitsevaa kohdetta. Varaussivuston varausehtoja koskevia valituksia, jotka on julkaistu hotellin arvosteluna.
Mikä on yleensä poistettavissa
Arvosteluilla kiristämistä koskevat tapaukset, arvostelut ilman vastaavaa varausta, kuulopuhearvostelut ihmisiltä, jotka eivät koskaan yöpyneet, sekä sisältö, joka tunnistaa henkilökunnan nimeltä.
Todisteet, jotka sinulla jo on
PMS- ja varaustiedot, huonelaskut, avainkorttilokit, varaussivustojen varaustunnukset ja tallennettu kirjeenvaihto. Älä koskaan poista viestiä, jossa vaatimus esitettiin.
Miltä toimeksianto näyttää tällä alalla
- ✓Koko profiilin läpikäynti jokaisella alustalla, jolla nimesi näkyy
- ✓Jokainen arvostelu arvioidaan kirjallisesti alustan voimassa olevia sääntöjä vasten
- ✓Tapaukset lähetetään yksitellen virallisia kanavia pitkin, ja tietosi liitetään mukaan
- ✓Vastausluonnokset kaikkiin arvosteluihin, jotka jäävät
- ✓Seuranta, jotta seuraava hyökkäys havaitaan samana päivänä
Kaltaistesi yritysten kysymiä
Vieras uhkaa huonolla arvostelulla, ellemme anna hyvitystä. Mitä nyt?+
Sivullemme tulee jatkuvasti arvosteluja varaussivuston maksuista.+
Vaikuttaako poisto sijoitukseemme?+
Maksuton arvio hotelleille ja majoitusalalle
Lähetä profiiliesi julkiset linkit. Saat kirjallisen arvion jokaisesta arvostelusta ennen tarjousta.
tai soita +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150