Mitä teemme
Neljä toisiaan tukevaa palvelua: sääntöjä rikkovien arvostelujen poisto, hyvät vastaukset näkyviin jääviin arvosteluihin, uusien ongelmien seuranta ja lisää aitoja arvosteluja. Jokainen toimeksianto alkaa maksuttomalla kirjallisella arviolla.
Arvostelujen poisto
Tarkistamme jokaisen arvostelun alustan julkaistuja sääntöjä vasten ja lähetämme poistopyynnöt niistä, jotka rikkovat niitä, mukanaan todisteet, jotka alusta tarvitsee.
- ✓Valearvostelut ja arvostelut ihmisiltä, jotka eivät ole koskaan olleet asiakkaita
- ✓Kilpailijat, entiset työntekijät ja muut eturistiriidat
- ✓Loukkaukset, uhkaukset, vihapuhe ja henkilötiedot
- ✓Valitukset, kun ensimmäinen pyyntö hylätään
Vastausten hallinta
Aitoja arvosteluja ei voi poistaa, mutta hyvä vastaus muuttaa sitä, miten seuraava asiakas ne lukee. Laadimme rauhallisia ja täsmällisiä vastauksia sinun äänelläsi, ja sinä hyväksyt ne ennen julkaisua.
- ✓Vastaukset negatiivisiin ja ristiriitaisiin arvosteluihin
- ✓Harkittu sanamuoto, kun salassapitosäännöt koskevat asiaa
- ✓Lyhyt ohje, jota tiimisi voi käyttää tulevissa arvosteluissa
Maineen seuranta
Seuraamme profiilejasi ja kerromme, kun uusi arvostelu vaatii huomiota, jotta valearvostelu tai äkillinen arvosteluaalto hoidetaan ajoissa, kun todisteet ovat vielä tuoreita.
- ✓Hälytykset uusista negatiivisista tai epäilyttävistä arvosteluista
- ✓Säännöllinen yhteenveto arvosanojen ja arvostelujen kehityksestä
- ✓Kuukausipalvelu, jonka voit lopettaa lyhyellä irtisanomisajalla
Arvostelujen kerääminen
Luotettavin tapa palauttaa arvosana on saada lisää aitoja arvosteluja. Luomme yksinkertaisen ja sääntöjen mukaisen tavan pyytää arvosteluja oikeilta asiakkailtasi ilman kannustimia ja karsimatta tyytymättömiä asiakkaita pois.
- ✓Pyyntöviestit, linkit ja QR-koodit
- ✓Ajoitus, joka sopii yrityksesi tyyppiin
- ✓Täysin alustojen sääntöjen ja kuluttajansuojalain mukaisesti
Muuta, mitä hoidamme
Päällekkäiset ja virheelliset profiilit
Päällekkäiset profiilit, entisen omistajan hallussa olevat yrityssivut ja väärät yritystiedot voivat kerätä arvosteluja, jotka on tarkoitettu jollekulle muulle. Autamme sinua ilmoittamaan niistä ja korjaamaan ne.
Äkilliset arvosteluaallot
Kun monta negatiivista arvostelua tulee kerralla, esimerkiksi uutisen tai kiistan jälkeen, autamme sinua ilmoittamaan niistä kokonaisuutena ja vastaamaan johdonmukaisesti.
Työnantaja-arvostelut
Glassdoorin ja Indeedin arvostelut hoidetaan samalla menetelmällä: täsmälliset säännöt, todelliset todisteet ja harkittu sanamuoto.
Minkä palvelun tarvitset?
- ✓Muutama arvostelu, joita pidät valheellisina tai epäreiluina: aloita arvostelujen poistosta. Maksuton arvio kertoo, mitkä niistä täyttävät edellytykset.
- ✓Enimmäkseen aitoja valituksia: vastausten hallinta ja arvostelujen kerääminen auttavat enemmän kuin poisto.
- ✓Toistuvia ongelmia tai monta toimipistettä: seuranta pitää uudet ongelmat pieninä.
Etkö ole varma? Lähetä meille profiilisi linkki. Arvio sisältää suosituksen, eikä se velvoita jatkamaan.
Selvitä, mitkä arvostelut voidaan poistaa
Lähetä profiilisi linkki ja saat maksuttoman kirjallisen arvion 24–48 tunnissa.
tai soita +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150