Það sem við gerum
Fjórar þjónustur sem vinna saman: að fjarlægja umsagnir sem brjóta reglurnar, svara vel þeim sem standa, fylgjast með nýjum vandamálum og afla fleiri raunverulegra umsagna. Hvert verkefni hefst á ókeypis skriflegu mati.
Fjarlæging umsagna
Við berum hverja umsögn saman við birtar reglur vettvangsins og sendum inn beiðnir um fjarlægingu þeirra sem brjóta þær, ásamt þeim gögnum sem vettvangurinn þarf að sjá.
- ✓Falsaðar umsagnir og umsagnir frá fólki sem var aldrei viðskiptavinir
- ✓Samkeppnisaðilar, fyrrverandi starfsmenn og aðrir hagsmunaárekstrar
- ✓Móðganir, hótanir, hatursorðræða og persónuupplýsingar
- ✓Kærur þegar fyrstu beiðni er hafnað
Umsjón með svörum
Raunverulegar umsagnir er ekki hægt að fjarlægja, en gott svar breytir því hvernig næsti viðskiptavinur les þær. Við skrifum drög að yfirveguðum og nákvæmum svörum í þínum anda, og þú samþykkir þau áður en þau eru birt.
- ✓Svör við neikvæðum og blendnum umsögnum
- ✓Varfærið orðalag þar sem trúnaðarreglur gilda
- ✓Stuttur leiðarvísir sem teymið þitt getur notað fyrir umsagnir í framtíðinni
Vöktun orðspors
Við fylgjumst með síðunum þínum og látum þig vita þegar ný umsögn þarfnast athygli, svo hægt sé að bregðast snemma við falsaðri umsögn eða skyndilegri bylgju umsagna, á meðan gögnin eru enn fersk.
- ✓Viðvaranir um nýjar neikvæðar eða grunsamlegar umsagnir
- ✓Reglulegt yfirlit yfir þróun einkunna og umsagna
- ✓Mánaðarleg þjónusta sem þú getur sagt upp með stuttum fyrirvara
Öflun umsagna
Áreiðanlegasta leiðin til að bæta einkunn er fleiri raunverulegar umsagnir. Við setjum upp einfalda leið, í samræmi við reglur, til að biðja raunverulega viðskiptavini þína um umsagnir, án umbunar og án þess að sía óánægða viðskiptavini frá.
- ✓Beiðniskilaboð, hlekkir og QR-kóðar
- ✓Tímasetning sem hentar þinni tegund rekstrar
- ✓Að öllu leyti innan reglna vettvanga og neytendalaga
Tengd verkefni sem við sinnum
Tvíteknar og rangar skráningar
Tvíteknar síður, skráningar sem fyrri eigandi hefur gert tilkall til og rangar fyrirtækjaupplýsingar geta dregið til sín umsagnir sem ætlaðar eru öðrum. Við hjálpum þér að tilkynna þær og leiðrétta.
Skyndilegar bylgjur umsagna
Þegar margar neikvæðar umsagnir berast í einu, til dæmis eftir fréttaumfjöllun eða ágreining, hjálpum við þér að tilkynna þær sem heild og svara á samræmdan hátt.
Umsagnir um vinnuveitendur
Umsagnir á Glassdoor og Indeed eru meðhöndlaðar með sömu aðferð: tilteknar reglur, raunveruleg gögn og varfærið orðalag.
Hvaða þjónustu þarft þú?
- ✓Nokkrar umsagnir sem þú telur falsaðar eða ósanngjarnar: byrjaðu á fjarlægingu umsagna. Ókeypis matið segir þér hverjar uppfylla skilyrðin.
- ✓Aðallega raunverulegar kvartanir: umsjón með svörum og öflun umsagna hjálpa meira en fjarlæging.
- ✓Endurtekin vandamál eða margar starfsstöðvar: vöktun heldur nýjum vandamálum smáum.
Ertu í vafa? Sendu okkur hlekkinn á síðuna þína. Matið inniheldur ráðleggingu og engin skuldbinding er um að halda áfram.
Komdu að því hvaða umsagnir er hægt að fjarlægja
Sendu hlekkinn á síðuna þína og fáðu ókeypis skriflegt mat innan 24–48 klukkustunda.
eða hringdu +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150