Hvernig það virkar

Frá hlekknum þínum að ákvörðun, í fjórum skrefum

Ferlið er það sama á öllum vettvöngum. Þú heldur stjórninni í hverju skrefi og ekkert er sent inn eða rukkað án skriflegs samþykkis þíns.

Sendu hlekkinn

Sendu opinbera hlekkinn á síðuna þína og segðu okkur hvaða umsagnir þú hefur áhyggjur af. Opinber hlekkur er allt sem við þurfum. Við biðjum aldrei um lykilorð, staðfestingarkóða eða stjórnandaaðgang.

Ókeypis skriflegt mat

Innan 24–48 klukkustunda færðu skýrslu. Hver umsögn er merkt hægt að fjarlægja, á mörkunum eða ekki hægt að fjarlægja, ásamt þeirri reglu vettvangsins sem hún tengist og þeim gögnum sem beiðni myndi þarfnast.

Þín ákvörðun og tilboð

Þú velur hvaða mál á að fylgja eftir. Þú færð tilboð í nákvæmlega þau mál. Við hefjumst aðeins handa eftir að þú hefur samþykkt umfangið og verðið skriflega.

Innsending og eftirfylgni

Við sendum hverja beiðni í gegnum opinbert ferli vettvangsins, fylgjum henni eftir, kærum þar sem forsendur eru fyrir hendi og höldum þér upplýstum þar til vettvangurinn tekur ákvörðun.

Það sem við þurfum frá þér

Gögnin sem bera málið uppi

Vettvangarnir sjá ekki inn í fyrirtækið þitt. Þín eigin gögn eru oft það sem breytir kvörtun í gilda tilkynningu. Eftir eðli málsins gætum við beðið um:

✓Gögn úr bókunar-, sölu-, afgreiðslu- eða CRM-kerfum sem sýna að enginn samsvarandi viðskiptavinur var til
✓Ráðningartímabil, þegar fyrrverandi starfsmaður á í hlut og þér er heimilt að deila þeim
✓Skilaboð eða tölvupósta þar sem einhver hótaði umsögn eða bað um eitthvað í staðinn
✓Hvað annað sem sýnir hver skrifaði umsögnina eða hvers vegna hún var skrifuð

Við biðjum þig að fjarlægja upplýsingar um viðskiptavini sem málið þarfnast ekki áður en þú sendir gögn. Sjá persónuverndarstefnu okkar.

Tímarammi

Hversu langan tíma það tekur

✓Mat: 24–48 klukkustundir eftir að við fáum hlekkinn þinn.
✓Innsending: skömmu eftir að þú samþykkir umfangið.
✓Ákvörðun vettvangs: skýr brot á reglum Google eru oft afgreidd innan viku. Trustpilot gefur þeim sem skrifaði umsögnina ákveðinn frest til að svara. Tripadvisor og Glassdoor taka yfirleitt lengri tíma. Sum mál þarf að kæra.

Þegar fjarlæging er ekki lausnin: ef umsagnirnar lýsa raunverulegri upplifun bera beiðnir um fjarlægingu ekki árangur og við sendum þær ekki inn. Við leggjum þess í stað til svör og áætlun um fleiri raunverulegar umsagnir.

Komdu að því hvaða umsagnir er hægt að fjarlægja

Sendu hlekkinn á síðuna þína og fáðu ókeypis skriflegt mat innan 24–48 klukkustunda.

Fáðu ókeypis mat Verð

eða hringdu +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150