Þjónusta 02

Vöktun orðspors

Flest orðsporstjón uppgötvast seint og fyrir tilviljun, þegar einhver í fyrirtækinu leitar að nafni þess á Google. Vöktun kemur í staðinn fyrir það með viðvörun samdægurs.

Hvað þjónustan felur í sér

✓Daglegar athuganir á öllum síðum sem bera nafn fyrirtækisins þíns
✓Viðvaranir samdægurs um nýjar einnar og tveggja stjörnu umsagnir, með tölvupósti eða eftir þeirri leið sem þú kýst
✓Merking grunsamlegra mynstra: skyndilegar hrinur umsagna, endurteknir reikningar, afritaður texti milli skráninga
✓Eftirfylgni með þróun einkunna, hraða nýrra umsagna og svarhlutfalli yfir tíma
✓Mánaðarskýrsla með endurteknum kvörtunarefnum — rekstrarvísbendingunum sem leynast í texta umsagnanna
✓Tafarlaust mat á því hvort hægt sé að fjarlægja umsögn þegar eitthvað berst sem lítur út fyrir að brjóta reglur

Byrjaðu á ókeypis matinu

Hvert verkefni hefst á ókeypis skriflegu mati. Þú sérð málin sem uppfylla skilyrðin, þau veiku og þau sem við ráðum frá — áður en rætt er um peninga.

Fáðu ókeypis mat

Ferli

Hvernig við framkvæmum þetta

Kortlagning síðna

Við gerum yfirlit yfir allar opinberar síður sem til eru fyrir fyrirtækið þitt, þar á meðal tvítekningar og skráningar sem enginn hefur gert tilkall til.

Upphafsstaða

Við skráum núverandi einkunnir, fjölda umsagna og svarhlutfall sem viðmiðunarpunkt.

Vöktun

Daglegar sjálfvirkar athuganir, auk þess sem starfsmaður fer yfir allt sem merkt er óvenjulegt.

Skýrsla

Mánaðarlegt yfirlit yfir þróun, helstu efni og lista yfir ráðlagðar aðgerðir.

Afurðir

Það sem þú færð í raun

Viðvaranir

Tilkynning samdægurs þegar ný neikvæð eða grunsamleg umsögn birtist, ásamt fyrsta mati á því hvort hægt sé að fjarlægja hana.

Mánaðarskýrsla

Þróun einkunna og fjölda umsagna á hverjum vettvangi, svarhlutfall og þau atriði sem viðskiptavinir nefna aftur og aftur.

Vaktlisti

Fastur listi yfir reikninga og mynstur sem vert er að fylgjast með, fyrir fyrirtæki sem verða fyrir skipulögðum árásum.

Spurt og svarað

Spurningar um þessa þjónustu

Hvaða vettvöngum fylgist þið með?+

Öllum vettvöngum þar sem fyrirtækið þitt er með opinbera síðu. Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor, Glassdoor og Facebook eru yfirleitt kjarninn, auk sérhæfðra vefja í hverri grein, svo sem G2, Capterra eða Booking.com.

Hversu fljótt berast viðvaranir?+

Samdægurs á þeim vettvöngum sem birta nýjar umsagnir án tafar. Sumir vettvangar birta með eigin töf, sem við getum ekki stytt.

Gagnast vöktun án vinnu við fjarlægingu?+

Oft já. Skjótt og vel skrifað svar við nýrri kvörtun kemur í veg fyrir meira tjón en beiðni um fjarlægingu sem send er inn þremur mánuðum síðar.

Þurfið þið aðgang að reikningunum mínum?+

Nei. Vöktunin byggir á opinberum gögnum. Ef þú vilt að við birtum svör beint þarftu að veita okkur hlutverk umsjónaraðila á þinni eigin síðu — það er þitt val og þú getur afturkallað það hvenær sem er.

Komdu að því hvaða umsagnir er hægt að fjarlægja

Sendu hlekkinn á síðuna þína og fáðu ókeypis skriflegt mat innan 24–48 klukkustunda.

Fáðu ókeypis mat Verð

eða hringdu +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150