Þjónustuskilmálar

1. Um þessa skilmála

Þessir skilmálar gilda um notkun þína á cleanmyratings.com og um alla þjónustu sem CleanMyRatings („við“, „okkur“) veitir viðskiptavini („þú“). Vegna greiddrar þjónustu gefum við einnig út þjónustusamning eða pöntun þar sem umfang og verð eru tilgreind. Ef þjónustusamningnum og þessum skilmálum ber ekki saman gildir þjónustusamningurinn um viðkomandi verkefni. Með því að nota þennan vef eða þjónustu okkar samþykkir þú þessa skilmála.

2. Skilgreiningar

• Mat: skriflegt mat okkar á síðunum þínum þar sem fram kemur, umsögn fyrir umsögn, hvort við teljum fjarlægingu raunhæfa.
• Mál: umsögn, eða hópur tengdra umsagna, sem þú biður okkur að vinna að.
• Vettvangur: vefurinn sem hýsir umsögnina, svo sem Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor eða Glassdoor.
• Umfang: þau mál og sú þjónusta sem þú samþykkir skriflega, ásamt verði þeirra.

3. Notkun vefsins

Efni þessa vefs eru almennar upplýsingar um þjónustu okkar og um það hvernig umsagnavettvangar virka. Það er ekki lögfræðiráðgjöf og endurspeglar ekki endilega nýjustu breytingar á reglum vettvanga. Þú mátt ekki nota þennan vef á þann hátt að það skaði hann eða aðra notendur, til dæmis með því að reyna að komast inn í kerfi sem þú hefur ekki heimild til að nota, með því að senda sjálfvirkar beiðnir í miklu magni eða með því að afrita efni hans til notkunar í atvinnuskyni án leyfis okkar.

4. Þjónusta okkar

Við bjóðum: mat á opinberum umsögnum með hliðsjón af birtum reglum vettvangsins; undirbúning og innsendingu beiðna um fjarlægingu, tilkynninga og kæra í gegnum opinbert ferli vettvangsins; gerð svara við umsögnum; vöktun umsagnasíðna; ráðgjöf um leiðir, í samræmi við reglur, til að biðja raunverulega viðskiptavini um umsagnir; og tengda aðstoð vegna tvítekinna eða rangra skráninga, skyndilegra umsagnabylgja og umsagna um vinnuveitendur. Nákvæm þjónusta, afurðir og verð hvers verkefnis eru tilgreind í umfangi þess.

5. Ókeypis matið

Matið er ókeypis og skuldbindur þig ekki til að kaupa neitt. Það byggir á þeim upplýsingum sem þú veitir og á því sem er opinberlega sýnilegt á vettvanginum á þeim tíma. Það er fagleg skoðun okkar, ekki loforð um árangur og ekki lögfræðiráðgjöf.

6. Engin trygging fyrir árangri

Hver vettvangur ákveður sjálfstætt hvort umsögn verði fjarlægð. Við stjórnum ekki þeim ákvörðunum og getum ekki ábyrgst að umsögn verði fjarlægð, hversu langan tíma vettvangur tekur eða nein áhrif á einkunn þína, röðun eða sýnileika. Gjöld okkar eru greiðsla fyrir þá vinnu sem við innum af hendi, ekki fyrir tiltekna niðurstöðu, nema þjónustusamningur þinn kveði beinlínis á um annað.

7. Það sem við gerum aldrei

• Biðja um, taka við eða nota lykilorð þín, staðfestingarkóða eða endurheimtaraðgang að nokkrum vettvangi.
• Skrifa, kaupa, panta, umbuna fyrir eða skipuleggja umsagnir, hvort sem þær eru jákvæðar eða neikvæðar.
• Tilkynna umsögn sem við höfum metið í samræmi við reglur vettvangsins.
• Nota sjálfvirkar fjöldatilkynningar, einnota reikninga eða nokkra aðferð sem gæti stefnt skráningu þinni í hættu.
• Leggja fram yfirlýsingar sem við vitum eða teljum vera rangar.
• Veita lögfræðiráðgjöf eða koma fram fyrir þína hönd í dómsmálum.

8. Skyldur þínar

Þú staðfestir að:

• upplýsingarnar og gögnin sem þú veitir okkur séu rétt og ekki villandi;
• þú hafir heimild til að afhenda okkur þau, þar á meðal þær persónuupplýsingar sem þau innihalda, og að þú hafir fjarlægt upplýsingar sem málið þarfnast ekki;
• þú eigir viðkomandi fyrirtækjasíður eða hafir heimild til að hafa umsjón með þeim; og
• þú munir ekki biðja okkur að gera neitt sem er ólöglegt eða gengur gegn reglum vettvangs.

Þú samþykkir að svara spurningum okkar og leggja fram gögn innan hæfilegs tíma. Tafir af þinni hálfu geta tafið málið. Við getum hafnað verkefni eða slitið því ef beiðni virðist villandi, ólögleg eða ganga gegn reglum vettvangs.

9. Umfang og breytingar

Við hefjum vinnu aðeins eftir að þú hefur samþykkt umfangið skriflega (tölvupóstur nægir). Vinna utan samþykkts umfangs, svo sem vegna nýrra umsagna sem birtast síðar, er verðlögð sérstaklega og hefst aðeins eftir að þú hefur samþykkt hana.

10. Gjöld, reikningar og greiðsla

Vinna við mál er verðlögð fyrir fram og reikningsfærð fyrir samþykkt umfang. Vöktun og svaraþjónusta eru reikningsfærðar mánaðarlega fyrir fram. Greiðsla fellur í gjalddaga eins og fram kemur á reikningi. Kortagreiðslur eru meðhöndlaðar af Stripe. Ef reikningur er kominn fram yfir gjalddaga getum við gert hlé á vinnu þar til hann er greiddur.

11. Uppsögn og endurgreiðslur

Þú getur sagt upp hvenær sem er. Ekki er rukkað fyrir vinnu sem þú afpantar áður en hún hefst og fjárhæðir sem þegar hafa verið greiddar fyrir þá vinnu eru endurgreiddar. Gjöld fyrir vinnu sem þegar hefur verið innt af hendi eru ekki endurgreidd, þar sem þau eru greiðsla fyrir unna vinnu en ekki fyrir niðurstöðu. Mánaðarlegri þjónustu má segja upp með þeim uppsagnarfresti sem tilgreindur er í þjónustusamningi þínum; þjónustan helst þá virk til loka þess tímabils sem þegar hefur verið greitt fyrir.

12. Trúnaður

Hvor aðili gætir trúnaðar um upplýsingar hins sem ekki eru opinberar og notar þær eingöngu vegna verkefnisins. Við nefnum þig ekki sem viðskiptavin, birtum ekki upplýsingar um mál þitt og notum ekki gögn þín í markaðssetningu án skriflegs leyfis þíns. Þessar skyldur gilda áfram eftir að verkefninu lýkur.

13. Persónuvernd

Meðferð okkar á persónuupplýsingum er lýst í persónuverndarstefnu okkar. Þar sem við vinnum með persónuupplýsingar fyrir þína hönd erum við vinnsluaðili þinn samkvæmt skjalfestum fyrirmælum þínum og beitum viðeigandi öryggisráðstöfunum. Vinnslusamningur er í boði sé þess óskað.

14. Hugverkaréttindi

Þú mátt nota skýrslurnar, matið og svörin sem við afhendum þér í þágu eigin rekstrar. Aðferðir okkar, sniðmát og annað efni eru áfram eign okkar. Efni þessa vefs tilheyrir okkur og það má ekki afrita til notkunar í atvinnuskyni án leyfis.

15. Vettvangar og vörumerki

Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor, Glassdoor og önnur heiti vettvanga eru vörumerki í eigu viðkomandi eigenda og eru eingöngu notuð á þessum vef til að lýsa þeim vettvöngum sem við vinnum með. Við erum óháð fyrirtæki, tengjumst engum vettvangi og njótum ekki stuðnings neins þeirra.

16. Takmörkun ábyrgðar

Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð sem ekki má takmarka samkvæmt lögum. Með þeim fyrirvara ber hvorugur aðili ábyrgð á óbeinu tjóni eða afleiddu tjóni, þar á meðal töpuðum hagnaði, tekjum eða viðskiptavild, og heildarábyrgð okkar vegna verkefnis takmarkast við þau gjöld sem þú greiddir okkur fyrir það verkefni á þeim tólf mánuðum sem liðu áður en krafan kom fram.

17. Skaðleysi

Þú samþykkir að bæta okkur tjón og kostnað sem hlýst af röngum upplýsingum eða gögnum sem þú veitir, eða af fyrirmælum sem þú gefur okkur og eru ólögleg eða sem þú hefur ekki heimild til að gefa.

18. Frestun og slit

Hvor aðili um sig getur slitið verkefni vegna verulegrar vanefndar sem ekki er bætt úr innan 14 daga frá skriflegri tilkynningu. Við getum frestað vinnu á meðan reikningar eru í vanskilum eða ef áframhaldandi vinna myndi krefjast þess að við brytum gegn þessum skilmálum eða reglum vettvangs.

19. Atvik utan okkar valds

Við berum ekki ábyrgð á töfum eða vanefndum sem stafa af atvikum sem eru utan sanngjarnrar stjórnar okkar, þar á meðal breytingum á reglum, ferlum eða aðgengi vettvangs.

20. Breytingar á þessum skilmálum

Við kunnum að uppfæra þessa skilmála. Sú útgáfa sem er í gildi þegar þú samþykkir umfang gildir um það verkefni. Gildandi útgáfa er alltaf birt á þessari síðu.

21. Lög og lausn ágreinings

Um gildandi lög og varnarþing vegna ágreinings fer eins og tilgreint er í þjónustusamningi þínum. Áður en formleg málsmeðferð hefst munu báðir aðilar fyrst reyna að leysa ágreining í góðri trú með skriflegum samskiptum sín á milli.

22. Hafa samband

Spurningar um þessa skilmála: info@cleanmyratings.com eða +1 773 541 4793 (Chicago) og +1 315 898 1150 (New York).