Kullanım Şartları

1. Bu şartlar hakkında

Bu şartlar cleanmyratings.com sitesini kullanımınıza ve CleanMyRatings’in (“biz”) bir müşteriye (“siz”) sunduğu her hizmete uygulanır. Ücretli bir hizmet için ayrıca kapsamı ve fiyatı belirleyen bir hizmet sözleşmesi veya sipariş düzenleriz. Hizmet sözleşmesi ile bu şartlar arasında fark olursa, o çalışma için hizmet sözleşmesi geçerlidir. Bu siteyi veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

• Değerlendirme: profillerinizi yorum yorum inceleyerek kaldırmanın gerçekçi olup olmadığını belirten yazılı raporumuz.
• Dosya: üzerinde çalışmamızı istediğiniz bir yorum veya birbiriyle ilgili yorumlar grubu.
• Platform: yorumun yayımlandığı site; örneğin Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor veya Glassdoor.
• Kapsam: yazılı olarak onayladığınız dosyalar ve hizmetler ile bunların fiyatı.

3. Bu sitenin kullanımı

Bu sitenin içeriği, hizmetlerimiz ve yorum platformlarının işleyişi hakkında genel bilgidir. Hukuki tavsiye değildir ve bir platformun politikalarındaki en son değişiklikleri yansıtmayabilir. Bu siteyi, siteye veya diğer kullanıcılara zarar verecek şekilde kullanamazsınız; örneğin yetkiniz olmayan sistemlere erişmeye çalışmak, yüksek hacimde otomatik istek göndermek veya izinsiz olarak içeriği ticari amaçla kopyalamak yasaktır.

4. Hizmetlerimiz

Sunduklarımız: herkese açık yorumların platformun yayımlanmış politikalarına göre değerlendirilmesi; kaldırma taleplerinin, bildirimlerin ve itirazların platformun resmi süreciyle hazırlanıp iletilmesi; yorumlara yanıt metinleri hazırlanması; yorum profillerinin izlenmesi; gerçek müşterilerden kurallara uygun şekilde yorum istenmesi konusunda danışmanlık; ve mükerrer veya hatalı ilanlar, ani yorum dalgaları ve işveren yorumlarıyla ilgili yardım. Bir çalışmanın tam hizmetleri, teslimatları ve fiyatı kapsamında belirtilir.

5. Ücretsiz değerlendirme

Değerlendirme ücretsizdir ve herhangi bir satın alma yükümlülüğü doğurmaz. Verdiğiniz bilgilere ve o anda platformda herkese açık görünenlere dayanır. Profesyonel görüşümüzdür; bir sonuç taahhüdü veya hukuki tavsiye değildir.

6. Sonuç garantisi yoktur

Her platform bir yorumu kaldırıp kaldırmamaya bağımsız olarak karar verir. Bu kararları kontrol etmeyiz; bir yorumun kaldırılacağını, platformun ne kadar sürede karar vereceğini veya puanınıza, sıralamanıza ya da görünürlüğünüze bir etkisi olacağını garanti edemeyiz. Hizmet sözleşmenizde açıkça aksi belirtilmedikçe ücretlerimiz belirli bir sonucun değil, yaptığımız işin karşılığıdır.

7. Asla yapmayacaklarımız

• Herhangi bir platform için şifrelerinizi, doğrulama kodlarınızı veya kurtarma erişiminizi istemek, kabul etmek veya kullanmak.
• Olumlu veya olumsuz yorum yazmak, satın almak, sipariş etmek, ödüllendirmek veya organize etmek.
• Platform kurallarına uygun olduğunu değerlendirdiğimiz bir yorumu bildirmek.
• Otomatik toplu bildirim, tek kullanımlık hesaplar veya ilanınızı riske atabilecek herhangi bir yöntem kullanmak.
• Yanlış olduğunu bildiğimiz veya düşündüğümüz beyanlarda bulunmak.
• Hukuki tavsiye vermek veya sizi hukuki süreçlerde temsil etmek.

8. Sizin sorumluluklarınız

Şunları beyan edersiniz:

• bize verdiğiniz bilgi ve belgeler doğrudur ve yanıltıcı değildir;
• içerdikleri kişisel veriler dahil bunları bizimle paylaşmaya yetkilisiniz ve dosyanın gerektirmediği bilgileri çıkardınız;
• ilgili işletme profillerinin sahibisiniz veya bunları yönetmeye yetkilisiniz; ve
• bizden hukuka veya bir platformun kurallarına aykırı bir şey yapmamızı istemeyeceksiniz.

Sorularımızı yanıtlamayı ve kanıtları makul bir süre içinde sağlamayı kabul edersiniz. Sizden kaynaklanan gecikmeler dosyayı geciktirebilir. Bir talep yanıltıcı, hukuka aykırı veya bir platformun kurallarına aykırı görünüyorsa bir çalışmayı reddedebilir veya sonlandırabiliriz.

9. Kapsam ve değişiklikler

İşe ancak kapsamı yazılı olarak onaylamanızdan sonra başlarız (e-posta yeterlidir). Onaylanan kapsam dışındaki işler, örneğin sonradan gelen yeni yorumlar, ayrıca fiyatlandırılır ve ancak onayınızdan sonra başlar.

10. Ücretler, faturalar ve ödeme

Dosya çalışması önceden fiyatlandırılır ve onaylanan kapsam için faturalandırılır. İzleme ve yanıt hizmetleri aylık olarak peşin faturalandırılır. Ödeme, faturada belirtilen şekilde yapılır. Kartla ödemeler Stripe tarafından işlenir. Bir fatura gecikirse, ödenene kadar çalışmayı durdurabiliriz.

11. İptal ve iade

Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Başlamadan iptal ettiğiniz iş için ücret alınmaz; bu iş için önceden ödediğiniz tutar iade edilir. Halihazırda yapılmış işin ücreti, bir sonucun değil yapılan işin karşılığı olduğu için iade edilmez. Aylık hizmetler, hizmet sözleşmenizde belirtilen bildirim süresiyle durdurulabilir; hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder.

12. Gizlilik

Her iki taraf da diğerinin kamuya açık olmayan bilgilerini gizli tutar ve yalnızca çalışma için kullanır. Yazılı izniniz olmadan sizi müşterimiz olarak açıklamayız, dosyanızın ayrıntılarını yayımlamayız veya materyallerinizi tanıtımda kullanmayız. Bu yükümlülükler çalışma sona erdikten sonra da devam eder.

13. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda açıklanmıştır. Sizin adınıza kişisel veri işlediğimizde, belgelenmiş talimatlarınızla veri işleyen olarak hareket eder ve uygun güvenlik önlemlerini uygularız. Talep üzerine veri işleme sözleşmesi imzalarız.

14. Fikri mülkiyet

Size teslim ettiğimiz raporları, değerlendirmeleri ve yanıt metinlerini kendi işiniz için kullanabilirsiniz. Yöntemlerimiz, şablonlarımız ve diğer materyallerimiz bize aittir. Bu sitenin içeriği bize aittir ve izinsiz olarak ticari amaçla kopyalanamaz.

15. Platformlar ve markalar

Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor, Glassdoor ve diğer platform adları sahiplerinin markalarıdır ve bu sitede yalnızca çalıştığımız platformları belirtmek için kullanılır. Bağımsız bir şirketiz; herhangi bir platformla bağlantımız yoktur ve hiçbir platform tarafından onaylanmış değiliz.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayacak bir sorumluluğu sınırlamaz. Bunun saklı kalması kaydıyla, taraflardan hiçbiri kâr, gelir veya itibar kaybı dahil dolaylı zararlardan sorumlu değildir ve bir çalışmadan doğan toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ay içinde o çalışma için bize ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

17. Tazmin

Verdiğiniz yanlış bilgi veya belgelerden ya da hukuka aykırı olan veya vermeye yetkili olmadığınız talimatlarınızdan kaynaklanan zarar ve masrafları karşılamayı kabul edersiniz.

18. Askıya alma ve fesih

Taraflardan her biri, yazılı bildirimden itibaren 14 gün içinde giderilmeyen ciddi bir ihlal halinde çalışmayı sona erdirebilir. Faturalar gecikmişken veya devam etmek bu şartlara ya da bir platformun kurallarına aykırı davranmamızı gerektirecekse çalışmayı askıya alabiliriz.

19. Kontrolümüz dışındaki olaylar

Bir platformun politikalarında, süreçlerinde veya erişilebilirliğinde yapılan değişiklikler dahil, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu değiliz.

20. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Bir kapsamı onayladığınız tarihte yürürlükte olan sürüm o çalışmaya uygulanır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

21. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler hizmet sözleşmenizde belirtilir. Taraflar herhangi bir resmi süreç başlatmadan önce, birbirlerine yazılı olarak başvurarak uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeye çalışır.

22. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorular: info@cleanmyratings.com veya +1 773 541 4793 (Chicago) ve +1 315 898 1150 (New York).