Yorum silmenin terimleri, sade bir dille

Platform bir bildirimi reddettikten sonra, dosyayı ilgili politika maddesine göre yeniden ortaya koyan ikinci başvuru. İşletmelerin çoğu ilk retten sonra vazgeçer; iyi dayanaklandırılmış bir itiraz bambaşka bir başvurudur.

İşletmenin başarısında veya başarısızlığında payı olan birinin yazdığı yorum — bir rakip, mevcut ya da eski bir çalışan veya işletme sahibiyle anlaşmazlık içindeki biri. Google, Yelp ve Tripadvisor'da kabul gören bir gerekçedir.

Yelp'in ücretli veya talep edilmiş yorum tespit ettiğinde işletme sayfasına koyduğu herkese açık uyarı. Yerini aldığı yorumlardan daha zararlıdır.

Google'ın, işletmeyle gerçek bir etkileşimi olmayan hesaplardan gelen yorumlar için kullandığı terim; satın alınmış yorumlar ve koordineli ağlar da buna dahildir.

Müşterilere önce deneyimlerini sorup yalnızca memnun olanları herkese açık yorum yazmaya davet etmek. Google ve tüketici koruma otoriteleri tarafından yasaklanmıştır.

Başka birinin başına gelenleri anlatan yorum. Tripadvisor'ın yayın yönergelerinin açıkça dışındadır.

İndirim, çekiliş katılımı veya başka bir fayda karşılığında yazılan yorum. Google ve Trustpilot politikalarını, pek çok pazarda da reklam mevzuatını ihlal eder.

İşletmeyle yaşanan bir müşteri deneyimiyle ilgili olmayan yorum — bir teslimat platformu hakkında şikâyet, siyasi bir beyan veya başka bir şubenin değerlendirmesi.

Sizin kayıtlarınızdan değil, yorumcunun davranışından elde edilen kanıt: kayıtlar arasında aynı metin, tek günde yığılmalar, yerel geçmişi olmayan hesaplar.

Yelp'in hangi yorumların puana sayılacağına karar veren otomatik filtresi. Filtrelenen yorumlar görünür kalır ama hesaba katılmaz; işletmeler filtrelemeye itiraz edemez.

Platformun resmî kanalı üzerinden yapılan, ihlal edilen politikayı belirten ve destekleyici kanıt ekleyen resmî bildirim.

İade, oda yükseltmesi veya başka bir ödün verilmezse olumsuz yorum yazma tehdidi. Tripadvisor ve Google tarafından tanınır; kanıtı, sakladığınız yazışmalardır.

Yeni yorumların geliş hızı. Ani artışlar platform filtrelerini tetikler — kurallara uygun davet programlarının hacmi zamana yaymasının nedeni budur.

Tek bir yorumun ortalamanızı ne kadar oynattığı. 30 yorumlu bir profil belirgin şekilde değişir; 3.000 yorumlu bir profil neredeyse kıpırdamaz — doğru çözümün silme mi yoksa yorum kazanımı mı olduğunu bu belirler.

Trustpilot'un puanı; ortalamanın yanında güncelliği ve hacmi de tartar — bu yüzden tek başına silmeler onu nadiren çok oynatır.

Trustpilot'un, yorumcudan deneyiminin gerçekten yaşandığını belgelemesini isteme mekanizması. Kanıtlanamayan yorumlar kaldırılabilir.