Otel & konaklama: yorum silme ve itibar savunması
Konaklamada bir yorum yalnızca itibar değildir — doluluğu belirleyen bir sıralamadaki konumdur.
Otel & konaklamada tipik tablo
Yorum şantajı, OTA uyuşmazlıkları ve sıralama baskısı
Burada ne ters gider
Oda yükseltmesi veya iade yapılmazsa tek yıldız tehdidinde bulunan misafirler. Başka bir şehirdeki tesisi anlatan yorumlar. Bir OTA'nın rezervasyon koşullarıyla ilgili şikâyetlerin otele yorum olarak yazılması.
Genellikle neler kaldırılabilir
Yorum şantajı vakaları, eşleşen rezervasyonu olmayan yorumlar, hiç konaklamamış kişilerin duyuma dayalı yorumları ve personeli adıyla tanımlayan içerikler.
Elinizdeki kanıtlar
PMS ve rezervasyon kayıtları, folyolar, kart-anahtar kayıtları, OTA rezervasyon numaraları ve saklanan yazışmalar. Talebin yapıldığı mesajı asla silmeyin.
Burada bir hizmet nasıl işler
- ✓Adınızı taşıyan tüm platformlarda eksiksiz profil taraması
- ✓Her yorumun platformun güncel politikasına göre yazılı olarak derecelendirilmesi
- ✓Dosyaların, kayıtlarınız eklenerek resmî kanallardan tek tek başvurulması
- ✓Kalması gereken her şey için yanıt taslakları
- ✓Bir sonraki saldırının aynı gün yakalanması için izleme
Sizin gibi işletmelerin sordukları
Bir misafir, iade yapmazsak kötü yorum yazmakla tehdit ediyor. Ne yapmalıyız?+
Bir rezervasyon sitesinin ücretleriyle ilgili yorumlar sürekli sayfamıza düşüyor.+
Silme sıralamamızı etkiler mi?+
Otel & konaklama için ücretsiz inceleme
Herkese açık profil bağlantılarınızı gönderin. Herhangi bir teklif öncesinde her yorum için yazılı bir değerlendirme alırsınız.
ya da arayın +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150