Vettvangar sem við sinnum
Fjarlæging umsagna á Google og umsjón með orðspori
Google-umsagnir ráða því hvort fyrirtæki á svæðinu fær símtalið. Google birtir líka skýrar reglur um bannað efni — og einmitt þess vegna borgar sig að senda inn vel undirbúið mál.
Það sem Google fjarlægir
- ✓Fölsk virkni: umsagnir frá reikningum sem hafa engin raunveruleg samskipti átt við fyrirtækið þitt
- ✓Hagsmunaárekstur: umsagnir frá samkeppnisaðilum, fyrrverandi starfsmönnum eða fólki sem hefur hag af því að skaða þig
- ✓Óviðkomandi efni: kvartanir um annan stað, samfélagsmál eða þriðja aðila
- ✓Áreitni, hatursorðræða, blótsyrði og persónulegar árásir á starfsfólk
- ✓Persónuupplýsingar: umsagnir sem birta nöfn, símanúmer eða aðrar einkaupplýsingar
- ✓Að villa á sér heimildir, auglýsingar og ruslefni sem birt er sem umsögn
Það sem Glassdoor fjarlægir ekki
- ✕Neikvæðar en sannar frásagnir af raunverulegri heimsókn eða kaupum
- ✕Umsagnir sem þér finnast ýktar en lýsa raunverulegum samskiptum
- ✕Stjörnugjafir án texta frá raunverulegum viðskiptavinum
- ✕Gamlar umsagnir sem endurspegla ekki lengur hvernig þú starfar
- ✕Umsagnir frá viðskiptavinum sem þú neitaðir um þjónustu, ef lýsingin er rétt
Nálgun okkar
Hvernig við vinnum Google-mál
Yfirferð á allri síðunni
Við kortleggjum allar umsagnir á síðunni, ekki aðeins þær sem þú bentir á. Skipulagðar árásir skilja yfirleitt eftir sig mynstur yfir marga reikninga.
Eingöngu opinberar leiðir
Tilkynningar fara í gegnum tilkynningaferli Google og kæruleiðina í stuðningsferli Business Profile. Engar fjöldamerkingar, engir reikningar þriðju aðila.
Kærur sem vísa í reglur
Sjálfvirk höfnun í fyrstu umferð er algeng. Vel rökstudd kæra sem vitnar í tiltekið ákvæði um bannað efni er allt annars konar beiðni.
Sönnunargögn
Það sem eykur líkur á árangri í Google-máli
- ✓Skjáskot af umsögninni þar sem dagsetning og nafn höfundar sjást
- ✓Þín eigin gögn sem sýna að enginn samsvarandi viðskiptavinur, bókun eða færsla sé til
- ✓Gögn um mynstur höfundarins: sams konar texti á öðrum skráningum, hrinur umsagna, ótengd landsvæði
- ✓Öll samskipti þar sem höfundurinn nefnir ástæðu sem tengist ekki þjónustunni
- ✓Í málum fyrrverandi starfsmanna: starfstímabil sem þér er heimilt að gefa upp
Reglur breytast. Vettvangar endurskoða reglur sínar um umsagnir reglulega. Við skoðum gildandi, birtan texta reglnanna þegar matið þitt er unnið í stað þess að treysta á það sem gilti í fyrra.
Spurt og svarað
Spurningar um Google
Hversu langan tíma tekur Google-mál?+
Einfaldar tilkynningar um bannað efni eru oft afgreiddar innan nokkurra daga. Kærur taka lengri tíma og Google birtir engin viðmið um afgreiðslutíma. Við látum þig vita af hverri ákvörðun um leið og hún liggur fyrir.
Segir Google mér hvers vegna beiðninni var hafnað?+
Yfirleitt ekki í smáatriðum. Þess vegna þarf upphaflega málið að vísa í tiltekið ákvæði reglnanna — það er eini hluti ferlisins sem þú getur stjórnað.
Getur fjarlæging umsagna breytt stjörnueinkunninni minni?+
Já. Fjarlægðar umsagnir teljast ekki með í meðaltalinu, svo einkunnin er reiknuð upp á nýtt. Hversu mikið hún breytist fer eftir heildarfjölda umsagna.
Þurfið þið aðgang að Business Profile-síðunni minni?+
Nei. Matið og tilkynningarnar byggja á opinberu skráningunni. Aðgangur skiptir aðeins máli ef þú biður okkur síðar að birta svör fyrir þína hönd.
Komdu að því hverjar af umsögnunum þínum á Google er hægt að fjarlægja
Sendu hlekkinn á síðuna þína og fáðu ókeypis skriflegt mat innan 24–48 klukkustunda.
eða hringdu +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150