Platformdækning

Fjernelse af Google-anmeldelser og omdømmepleje

Google-anmeldelser afgør, om en lokal virksomhed får opkaldet. Google offentliggør også klare regler om forbudt indhold — og det er netop derfor, en velunderbygget sag er værd at indsende.

Det fjerner Google

  • ✓Falsk aktivitet: anmeldelser fra konti uden reel kontakt med din virksomhed
  • ✓Interessekonflikt: anmeldelser fra konkurrenter, tidligere medarbejdere eller personer, der har en interesse i at skade dig
  • ✓Irrelevant indhold: klager over en anden filial, et samfundsspørgsmål eller en tredjepart
  • ✓Chikane, hadefuld tale, bandeord og personangreb på medarbejdere
  • ✓Personoplysninger: anmeldelser, der offentliggør navne, telefonnumre eller andre private oplysninger
  • ✓Efterligning af andre, reklame og spam slået op som en anmeldelse

Det fjerner Glassdoor ikke

  • ✕Negative, men ægte beskrivelser af et reelt besøg eller køb
  • ✕Anmeldelser, du mener er overdrevne, men som beskriver en reel interaktion
  • ✕Bedømmelser med kun stjerner og uden tekst fra rigtige kunder
  • ✕Gamle anmeldelser, der ikke længere afspejler, hvordan du driver din virksomhed
  • ✕Anmeldelser fra kunder, du har afvist at betjene, hvis beskrivelsen er korrekt
Vores tilgang

Sådan håndterer vi Google-sager

Gennemgang af hele profilen

Vi kortlægger alle anmeldelser på profilen, ikke kun dem, du har markeret. Organiserede angreb efterlader som regel et mønster på tværs af flere konti.

Kun officielle kanaler

Indberetninger går gennem Googles indberetningsforløb og klagevejen i supporten til Business Profile. Ingen masseflagning, ingen tredjepartskonti.

Klager, der henviser til reglerne

En automatisk afvisning i første runde er almindelig. En korrekt underbygget klage, der citerer den konkrete bestemmelse om forbudt indhold, er en helt anden indsendelse.

Dokumentation

Det styrker en Google-sag

  • ✓Skærmbilleder af anmeldelsen med synlig dato og synligt anmeldernavn
  • ✓Dine egne data, der viser, at der ikke findes nogen matchende kunde, booking eller transaktion
  • ✓Dokumentation for anmelderens mønster: identisk tekst på andre virksomhedsopslag, bølger af anmeldelser, geografi uden sammenhæng
  • ✓Korrespondance, hvor anmelderen angiver et motiv, der ikke har med servicen at gøre
  • ✓Ved sager om tidligere medarbejdere: ansættelsesdatoer, som du må videregive
Reglerne ændres. Platformene reviderer jævnligt deres regler for anmeldelser. Vi tjekker den aktuelle offentliggjorte regeltekst på tidspunktet for din vurdering i stedet for at stole på, hvad der gjaldt sidste år.
FAQ

Spørgsmål om Google

Hvor lang tid tager en Google-sag?+
Enkle indberetninger af forbudt indhold afgøres ofte inden for få dage. Klager tager længere tid, og Google offentliggør ikke noget serviceniveau. Vi giver dig besked om hver afgørelse, så snart den foreligger.
Fortæller Google mig, hvorfor anmodningen blev afvist?+
Som regel ikke i detaljer. Derfor skal den første anmodning henvise til den konkrete regelbestemmelse — det er den eneste del af processen, du selv har kontrol over.
Kan fjernelse af anmeldelser ændre min stjernebedømmelse?+
Ja. Fjernede anmeldelser indgår ikke i gennemsnittet, så bedømmelsen beregnes igen. Hvor meget den flytter sig, afhænger af dit samlede antal anmeldelser.
Har I brug for adgang til min Business Profile?+
Nej. Vurderingen og indberetningerne tager udgangspunkt i den offentlige profil. Adgang er kun relevant, hvis du senere beder os om at offentliggøre svar på dine vegne.

Find ud af, hvilke af dine Google-anmeldelser der kan fjernes

Send linket til din profil, og få en gratis skriftlig vurdering inden for 24–48 timer.

Få en gratis vurderingPriser

eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150