Det gør vi
Fire ydelser, der arbejder sammen: fjernelse af anmeldelser, der bryder reglerne, gode svar på dem, der bliver stående, overvågning af nye problemer og flere ægte anmeldelser. Hvert samarbejde starter med en gratis skriftlig vurdering.
Fjernelse af anmeldelser
Vi holder hver anmeldelse op mod platformens offentliggjorte retningslinjer og indsender anmodninger om fjernelse af dem, der bryder dem, sammen med den dokumentation, platformen skal se.
- ✓Falske anmeldelser og anmeldelser fra personer, der aldrig har været kunder
- ✓Konkurrenter, tidligere medarbejdere og andre interessekonflikter
- ✓Fornærmelser, trusler, hadefuld tale og personoplysninger
- ✓Klager, når en første anmodning afvises
Håndtering af svar
Ægte anmeldelser kan ikke fjernes, men et godt svar ændrer, hvordan den næste kunde læser dem. Vi skriver rolige, konkrete svar i din tone, og du godkender dem, før de bliver offentliggjort.
- ✓Svar på negative og blandede anmeldelser
- ✓Omhyggelig formulering, hvor der gælder regler om tavshedspligt
- ✓En kort guide, dit team kan bruge til fremtidige anmeldelser
Overvågning af omdømme
Vi holder øje med dine profiler og giver dig besked, når en ny anmeldelse kræver opmærksomhed, så en falsk anmeldelse eller en pludselig bølge af anmeldelser håndteres tidligt, mens dokumentationen er frisk.
- ✓Advarsler om nye negative eller mistænkelige anmeldelser
- ✓En løbende oversigt over udviklingen i bedømmelser og anmeldelser
- ✓Månedlig ydelse, som du kan stoppe med kort varsel
Indsamling af anmeldelser
Den mest pålidelige måde at genoprette en bedømmelse på er flere ægte anmeldelser. Vi opsætter en enkel måde at spørge dine rigtige kunder på, som overholder reglerne – uden belønninger og uden at sortere utilfredse kunder fra.
- ✓Beskeder med anmodninger, links og QR-koder
- ✓Timing, der passer til din type virksomhed
- ✓Fuldt ud inden for platformenes regler og forbrugerlovgivningen
Relaterede opgaver, vi håndterer
Dubletter og forkerte profiler
Dubletprofiler, profiler, som en tidligere ejer har gjort krav på, og forkerte virksomhedsoplysninger kan tiltrække anmeldelser, der var ment til en anden. Vi hjælper dig med at indberette og rette dem.
Pludselige bølger af anmeldelser
Når mange negative anmeldelser kommer på én gang, for eksempel efter en nyhedshistorie eller en strid, hjælper vi dig med at indberette dem samlet og svare på en ensartet måde.
Anmeldelser af arbejdsgivere
Anmeldelser på Glassdoor og Indeed håndteres med samme metode: konkrete regler, reel dokumentation og omhyggelig formulering.
Hvilken ydelse har du brug for?
- ✓Nogle få anmeldelser, du mener er falske eller urimelige: Start med fjernelse af anmeldelser. Den gratis vurdering fortæller dig, hvilke der kvalificerer sig.
- ✓Mest ægte klager: Håndtering af svar og indsamling af anmeldelser vil hjælpe mere end fjernelse.
- ✓Gentagne problemer eller mange lokationer: Overvågning holder nye problemer små.
Usikker? Send os linket til din profil. Vurderingen indeholder en anbefaling, og du er ikke forpligtet til at fortsætte.
Find ud af, hvilke anmeldelser der kan fjernes
Send linket til din profil, og få en gratis skriftlig vurdering inden for 24–48 timer.
eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150