Tjänst 02

Bevakning av ditt rykte

De flesta skador på ryktet upptäcks sent och av en slump, när någon i företaget googlar sitt eget namn. Bevakning ersätter det med en varning samma dag.

Det här ingår i tjänsten

  • ✓Dagliga kontroller av varje profil som bär ditt företagsnamn
  • ✓Varningar samma dag om nya recensioner med en eller två stjärnor, via e-post eller den kanal du föredrar
  • ✓Flaggning av misstänkta mönster: plötsliga toppar av recensioner, återkommande konton, kopierad text på flera profiler
  • ✓Uppföljning av hur betyget utvecklas, hur snabbt nya recensioner kommer in och svarsfrekvensen över tid
  • ✓En månadsrapport med återkommande klagomål – de signaler om verksamheten som döljer sig i recensionstexterna
  • ✓Omedelbar bedömning av om recensionen kan tas bort när något dyker upp som ser ut som ett regelbrott

Börja med den kostnadsfria bedömningen

Varje uppdrag börjar med en kostnadsfri skriftlig bedömning. Du ser vilka ärenden som håller, vilka som är svaga och vilka vi avråder från – innan vi pratar pengar.

Få en kostnadsfri bedömning
Process

Så går vi till väga

01

Profilkarta

Vi inventerar varje offentlig profil som finns för ditt företag, inklusive dubbletter och profiler som ingen har gjort anspråk på.

02

Utgångsläge

Vi registrerar dina nuvarande betyg, antal recensioner och svarsfrekvens som referenspunkt.

03

Bevakning

Dagliga automatiska kontroller plus manuell granskning av allt som flaggas som ovanligt.

04

Rapport

Månadssammanfattning med trender, återkommande teman och en lista med rekommenderade åtgärder.

Leveranser

Det här får du

Varningar

Avisering samma dag som en ny negativ eller misstänkt recension dyker upp, med en första bedömning av om den kan tas bort.

Månadsrapport

Trender för betyg och antal recensioner per plattform, svarsgrad och de teman som kunderna återkommer till.

Bevakningslista

En löpande lista över konton och mönster som är värda att hålla koll på, för företag som utsätts för organiserade angrepp.

FAQ

Frågor om tjänsten

Vilka plattformar bevakar ni?+
Varje plattform där ditt företag har en offentlig profil. Google, Trustpilot, Yelp, Tripadvisor, Glassdoor och Facebook är den vanliga kärnan, plus branschspecifika sajter som G2, Capterra eller Booking.com.
Hur snabbt kommer varningarna?+
Samma dag för de plattformar som visar nya recensioner direkt. Vissa plattformar publicerar med en egen fördröjning, som vi inte kan förkorta.
Är bevakning till nytta utan borttagningsarbete?+
Ofta, ja. Ett snabbt och välskrivet svar på ett nytt klagomål förhindrar mer skada än en begäran om borttagning som skickas in tre månader senare.
Behöver ni tillgång till mina konton?+
Nej. Bevakningen bygger på offentliga uppgifter. Om du vill att vi publicerar svar direkt måste du ge oss en administratörsroll i din egen profil – det är ditt val, och du kan återkalla den när som helst.

Ta reda på vilka recensioner som kan tas bort

Skicka länken till din profil och få en kostnadsfri skriftlig bedömning inom 24–48 timmar.

Få en kostnadsfri bedömningPriser

eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150