Tjänst 04

Fler recensioner

Ett betyg återhämtar sig snabbast när verkligt nöjda kunder börjar synas i siffrorna. Det måste göras enligt reglerna, annars blir det nästa problem.

Det här ingår i tjänsten

✓Ett inbjudningsflöde som är anpassat efter hur du faktiskt möter kunderna: vid disken, efter leverans, efter kontakt med supporten
✓Formuleringar som följer plattformarnas regler – inga belöningar, ingen sortering, ingen filtrering av recensioner
✓QR-koder, korta länkar, sms- och e-postmallar, uppsatta per plats eller per team
✓Tidsregler som gör att frågan ställs när kunden är som mest nöjd, inte veckor senare
✓Jämn takt, eftersom en plötslig topp av femstjärniga recensioner är det snabbaste sättet att utlösa en plattforms filter
✓Rapportering om skickade inbjudningar, publicerade recensioner och konvertering per kanal

Börja med den kostnadsfria bedömningen

Varje uppdrag börjar med en kostnadsfri skriftlig bedömning. Du ser vilka ärenden som håller, vilka som är svaga och vilka vi avråder från – innan vi pratar pengar.

Få en kostnadsfri bedömning

Process

Så går vi till väga

Karta över kundresan

Vi hittar de naturliga tillfällena att fråga, per plats och per kanal.

Regelkontroll

Formuleringar och tillvägagångssätt granskas mot varje plattforms regler och mot marknadsföringsreglerna.

Införande

Material, länkar och mallar tas i bruk, och ditt team får instruktioner om hur de används.

Mätning

Månadsrapportering om antal, konvertering och hur betyget utvecklas.

Leveranser

Det här får du

Inbjudningspaket

Tryckt och digitalt material per plats, klart att använda.

Sammanfattning av reglerna

Skriftlig bekräftelse på vad som är tillåtet på varje plattform, så att ingen behöver improvisera.

Resultatrapport

Inbjudningar, konverteringsgrad, betygstrend och råd om takten.

FAQ

Frågor om tjänsten

Får vi erbjuda rabatt i utbyte mot en recension?+

Nej. Recensioner som ges mot belöning bryter mot Googles och Trustpilots regler och kan bryta mot konsumentskyddslagstiftningen. Det sätter dessutom alla dina äkta recensioner på spel om plattformen granskar din profil.

Får vi bara fråga nöjda kunder?+

Nej – det är filtrering av recensioner (review gating), och det är uttryckligen förbjudet av Google och FTC. Programmet frågar alla – vägen till bättre recensioner är att åtgärda det som missnöjda kunder återkommer till.

Hur snabbt förändras ett betyg?+

Det beror på hur många recensioner du redan har. En profil med 40 recensioner förändras snabbt, en med 4 000 långsamt. Bedömningen innehåller beräkningen för just din profil.

Fungerar detta parallellt med borttagningsärenden?+

Ja, och det är oftast den mer hållbara halvan av arbetet. Borttagning rättar till det som har varit – fler recensioner och bra svar skyddar snittbetyget framöver.

Ta reda på vilka recensioner som kan tas bort

Skicka länken till din profil och få en kostnadsfri skriftlig bedömning inom 24–48 timmar.

Få en kostnadsfri bedömning Priser

eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150