Tjeneste 04

Innhenting av anmeldelser

En karakter tar seg raskest opp når virkelig fornøyde kunder begynner å vise seg i tallene. Det må gjøres på en regelriktig måte, ellers blir det neste problem.

Dette inngår i tjenesten

✓En invitasjonsflyt tilpasset hvordan du faktisk betjener kundene: ved disken, etter levering, etter kontakt med kundeservice
✓Ordlyd i tråd med plattformenes regler – ingen insentiver, ingen utvelgelse, ingen filtrering av anmeldelser
✓QR-koder, korte lenker, SMS- og e-postmaler, satt opp per lokasjon eller per team
✓Tidsregler som gjør at du spør når tilfredsheten er høyest, ikke uker senere
✓Jevnt tempo, fordi en plutselig bølge av femstjerners anmeldelser er den raskeste måten å utløse et plattformfilter på
✓Rapportering om sendte invitasjoner, mottatte anmeldelser og konvertering per kanal

Start med den gratis vurderingen

Hvert oppdrag begynner med en gratis skriftlig vurdering. Du ser sakene som kvalifiserer, de svake og dem vi fraråder – før vi snakker om penger.

Få en gratis vurdering

Prosess

Slik gjennomfører vi det

Kartlegging av kundereisen

Vi finner de naturlige øyeblikkene å spørre på, per lokasjon og per kanal.

Regelsjekk

Ordlyd og fremgangsmåte gjennomgås mot reglene til hver plattform og regelverket for markedsføring.

Utrulling

Materiell, lenker og maler tas i bruk, og teamet ditt får en innføring i hvordan de skal brukes.

Måling

Månedlig rapportering om antall, konvertering og karakterutvikling.

Leveranser

Dette får du faktisk

Invitasjonspakke

Trykt og digitalt materiell, per lokasjon, klart til bruk.

Regeloversikt

Skriftlig bekreftelse på hva som er tillatt på hver plattform, så ingen trenger å improvisere.

Resultatrapport

Invitasjoner, konverteringsrate, karakterutvikling og råd om tempo.

FAQ

Spørsmål om denne tjenesten

Kan vi tilby rabatt for en anmeldelse?+

Nei. Anmeldelser gitt mot en fordel bryter med retningslinjene til Google og Trustpilot og kan bryte med forbrukervernlovgivningen. Det setter også alle de ekte anmeldelsene dine i fare hvis plattformen gransker profilen din.

Kan vi bare spørre fornøyde kunder?+

Nei – det er filtrering av anmeldelser, og det er uttrykkelig forbudt av Google og FTC. Programmet spør alle; veien til bedre anmeldelser er å rette opp det misfornøyde kunder stadig nevner.

Hvor raskt endrer karakteren seg?+

Det avhenger av hvor mange anmeldelser du allerede har. En profil med 40 anmeldelser endrer seg raskt; en med 4000 endrer seg sakte. Vurderingen inneholder regnestykket for akkurat din profil.

Fungerer dette sammen med fjerningssaker?+

Ja, og det er som regel den mest varige halvdelen av arbeidet. Fjerning retter opp fortiden; innhenting og svar beskytter gjennomsnittet fremover.

Finn ut hvilke anmeldelser som kan fjernes

Send lenken til profilen din, og få en gratis skriftlig vurdering innen 24–48 timer.

Få en gratis vurdering Priser

eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150