Setor

Várias localizações e franchising: remoção de avaliações e defesa da reputação

A sede costuma descobrir o problema de uma filial quando a média da marca se mexe. Nessa altura já lá está há meses.

O que vemos

O padrão em negócios com várias localizações e franchising

Dezenas de fichas, uma marca, nenhuma visibilidade central

O que corre mal aqui

Fichas não reivindicadas e duplicadas a acumular avaliações que ninguém lê. Ataques ao nível da filial, invisíveis ao nível do grupo. Avaliações publicadas na localização completamente errada.

O que normalmente é removível

Avaliações mal colocadas que pertencem a outra filial, conteúdo de fichas duplicadas e as violações de política habituais — em escala.

O que montamos

Um inventário único de todas as fichas, monitorização por filial com alertas e um relatório mensal que permite à sede ver que locais estão a derrapar.

Como é um trabalho neste setor

  • ✓Levantamento completo de todas as plataformas onde aparece o seu nome
  • ✓Cada avaliação classificada por escrito face à política atual da plataforma
  • ✓Casos apresentados um a um pelos canais oficiais, com os seus registos anexados
  • ✓Redação de respostas para tudo o que tem de ficar
  • ✓Monitorização para apanhar o próximo ataque no próprio dia
Perguntas do setor

Feitas por negócios como o seu

Temos 40 localizações. Avaliam todas?+
Sim — a avaliação é por ficha, e o relatório é consolidado para que veja a classificação, o volume e a cobertura de respostas por filial.
As avaliações vão parar constantemente à filial errada.+
Muito comum, e normalmente resolúvel: as avaliações mal atribuídas são elegíveis no Google quando o conteúdo descreve claramente outra localização.
Os franchisados podem usar isto individualmente?+
Sim, através da sede ou diretamente. Mantemos os relatórios separados quando o contrato de franchising o exige.

Avaliação gratuita para negócios com várias localizações e franchising

Envie as ligações públicas dos seus perfis. Recebe um veredicto escrito sobre cada avaliação antes de qualquer orçamento.

ou ligue para +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150