Secteur

Multi-sites et franchise : suppression d’avis et défense de la réputation

Le siège découvre généralement le problème d’un site quand la moyenne de la marque bouge. À ce moment-là, il est là depuis des mois.

Ce que nous constatons

Le schéma dans les réseaux multi-sites et les franchises

Des dizaines de fiches, une seule marque, aucune visibilité centrale

Ce qui se passe mal ici

Des fiches non revendiquées ou en double qui accumulent des avis que personne ne lit. Des attaques au niveau d’un site, invisibles à l’échelle du groupe. Des avis publiés sur un tout autre établissement.

Ce qui est généralement supprimable

Les avis mal placés qui appartiennent à un autre site, le contenu des fiches en double et les infractions habituelles aux politiques — à grande échelle.

Ce que nous mettons en place

Un inventaire unique de toutes les fiches, une veille par site avec alertes, et un rapport mensuel qui montre au siège quels sites décrochent.

À quoi ressemble une mission ici

  • ✓Passage en revue complet de chaque plateforme où figure votre nom
  • ✓Chaque avis évalué par écrit au regard de la politique actuelle de la plateforme
  • ✓Des dossiers déposés un par un par les canaux officiels, avec vos justificatifs joints
  • ✓Rédaction de réponses pour tout ce qui doit rester
  • ✓Une veille pour repérer la prochaine attaque le jour même
Questions du secteur

Posées par des entreprises comme la vôtre

Nous avons 40 sites. Les évaluez-vous tous ?+
Oui — l’évaluation se fait par fiche, et le rapport est consolidé pour que vous voyiez la note, le volume et le taux de réponse de chaque site.
Des avis atterrissent sans cesse sur le mauvais site.+
Très courant, et généralement corrigeable : les avis mal attribués sont éligibles sur Google lorsque le contenu décrit clairement un autre établissement.
Les franchisés peuvent-ils y recourir individuellement ?+
Oui, par le siège ou directement. Nous séparons les rapports lorsque le contrat de franchise l’exige.

Évaluation gratuite pour les réseaux multi-sites et les franchises

Envoyez les liens publics de vos profils. Vous recevez un verdict écrit sur chaque avis avant tout devis.

ou appelez le +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150