E-handel og detailhandel: fjernelse af anmeldelser og forsvar af omdømmet
Onlinesælgere bliver ramt to steder på én gang: markedspladsens feedbackscore og de almindelige anmeldelsesplatforme.
Mønsteret inden for e-handel og detailhandel
Feedback på markedspladser, produktanmeldelser og angreb på lanceringsdagen
Det går galt her
Anmeldelser fra konkurrenter, timet til en lancering. Feedback om en fragtmands levering, som tilskrives sælgeren. Anmeldelser af en produktvariant, du ikke sælger.
Det kan som regel fjernes
Feedback på markedspladsen om levering, som platformen selv har stået for, opslag fra konkurrenter og anmeldelser af produkter, der aldrig har været i dit sortiment.
Dokumentation, du allerede har
Ordrenumre, trackingnumre, sortimentshistorik og returneringsdata — alt, hvad der skal til for at vise, hvad der blev solgt, og hvad der ikke blev.
Sådan ser et samarbejde ud her
- ✓Fuld gennemgang af profiler på alle platforme, der bærer dit navn
- ✓Hver anmeldelse vurderet skriftligt ud fra platformens gældende retningslinjer
- ✓Sager indsendt enkeltvis gennem officielle kanaler med dine optegnelser vedhæftet
- ✓Udkast til svar på alt, der skal blive stående
- ✓Overvågning, så det næste angreb opdages samme dag
Stillet af virksomheder som din
Amazon-feedback om sen levering på en Prime-ordre.+
Vores Trustpilot-side fik tyve anmeldelser på en time.+
En anmelder beskriver et produkt, vi aldrig har haft til salg.+
Gratis vurdering for e-handel og detailhandel
Send de offentlige links til dine profiler. Du får en skriftlig vurdering af hver anmeldelse, før du får et tilbud.
eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150