Netthandel og butikker: fjerning av anmeldelser og omdømmevern
Nettbutikker rammes to steder samtidig: på markedsplassens tilbakemeldingsscore og på de generelle anmeldelsesplattformene.
Mønsteret for netthandel og butikker
Tilbakemeldinger på markedsplasser, produktanmeldelser og angrep på lanseringsdagen
Dette går galt her
Konkurrentanmeldelser lagt ut i forbindelse med en lansering. Tilbakemeldinger om en budtjenestes levering som tilskrives selgeren. Anmeldelser av en produktvariant du ikke selger.
Dette kan som regel fjernes
Tilbakemeldinger på markedsplassen om levering som plattformen selv håndterte, innlegg fra konkurrenter og anmeldelser av produkter som aldri har vært i sortimentet ditt.
Dokumentasjon du allerede har
Ordre-ID-er, sporingsnumre, sortimentshistorikk og returdata — alt som trengs for å vise hva som ble solgt, og hva som ikke ble det.
Slik ser et oppdrag ut her
- ✓Full gjennomgang av alle plattformer der navnet ditt står
- ✓Hver anmeldelse vurdert skriftlig opp mot plattformens gjeldende retningslinjer
- ✓Saker sendt inn enkeltvis gjennom offisielle kanaler, med dokumentasjonen din vedlagt
- ✓Utkast til svar på alt som må bli stående
- ✓Overvåking, slik at neste angrep fanges opp samme dag
Stilt av bedrifter som din
Amazon-tilbakemelding om sen levering på en Prime-ordre.+
Trustpilot-siden vår fikk tjue anmeldelser på en time.+
En anmelder beskriver et produkt vi aldri har hatt i salg.+
Gratis vurdering for netthandel og butikker
Send de offentlige lenkene til profilene dine. Du får en skriftlig vurdering av hver anmeldelse før noe tilbud.
eller ring +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150