Comercio electrónico y minorista: eliminación de reseñas y defensa de la reputación
A los vendedores online les golpean en dos sitios a la vez: la puntuación de valoraciones del marketplace y las plataformas de reseñas generales.
El patrón en el comercio electrónico y minorista
Valoraciones de marketplace, reseñas de producto y ataques el día del lanzamiento
Lo que falla aquí
Reseñas de competidores sincronizadas con un lanzamiento. Valoraciones sobre la entrega de un transportista atribuidas al vendedor. Reseñas de una variante de producto que usted no vende.
Lo que suele ser eliminable
Valoraciones de marketplace sobre entregas gestionadas por la plataforma, publicaciones de competidores y reseñas que describen productos que nunca estuvieron en su catálogo.
Pruebas que ya tiene
Números de pedido, números de seguimiento, historial del catálogo y registros de devoluciones: todo lo necesario para demostrar qué se vendió y qué no.
Cómo es un encargo aquí
- ✓Revisión completa de todas las plataformas donde aparece su nombre
- ✓Cada reseña valorada por escrito frente a la política vigente de la plataforma
- ✓Casos presentados uno a uno por los canales oficiales, con sus registros adjuntos
- ✓Redacción de respuestas para todo lo que tiene que quedarse
- ✓Seguimiento para detectar el próximo ataque el mismo día
Planteadas por negocios como el suyo
Una valoración en Amazon por retraso en la entrega de un pedido Prime.+
Nuestra página de Trustpilot recibió veinte reseñas en una hora.+
Un autor describe un producto que nunca tuvimos a la venta.+
Evaluación gratuita para comercio electrónico y minorista
Envíe los enlaces públicos de sus perfiles. Recibirá un veredicto por escrito sobre cada reseña antes de cualquier presupuesto.
o llame al +1 773 541 4793 · +1 315 898 1150