Piattaforme coperte

Glassdoor: rimozione recensioni e gestione della reputazione

Glassdoor tutela l’anonimato dei recensori più di qualsiasi piattaforma consumer, e i candidati lo leggono prima di candidarsi. La reputazione del datore di lavoro si conquista quindi soprattutto con le risposte e il volume, non con la rimozione.

Che cosa Glassdoor rimuove davvero

  • ✓Contenuti che nominano o identificano singoli dipendenti
  • ✓Linguaggio discriminatorio, minacce e molestie
  • ✓Informazioni aziendali riservate o proprietarie
  • ✓Recensioni di persone che non hanno mai lavorato per l’azienda né sostenuto un colloquio
  • ✓Pubblicità, spam e invii duplicati

Che cosa non rimuoverà

  • ✕Opinioni negative su dirigenza, retribuzione o cultura
  • ✕Recensioni di ex dipendenti che se ne sono andati in cattivi rapporti
  • ✕Critiche che lei considera unilaterali ma che riflettono un reale periodo di lavoro
  • ✕Recensioni di cui vorrebbe conoscere l’autore: Glassdoor non rivela l’identità di un recensore
Il nostro approccio

Come gestiamo i casi su Glassdoor

Segnalazioni in base alle linee guida

Presentiamo una segnalazione quando il contenuto nomina persone, divulga materiale riservato o viola le regole di condotta: i motivi che Glassdoor applica davvero.

Risposte del datore di lavoro

Le risposte ufficiali sono qui la leva principale. Scriviamo risposte che riconoscono la sostanza senza violare la riservatezza né lasciar intendere chi possa essere il recensore.

Strategia di volume

Una campagna interna conforme che invita tutto il personale a recensire — mai solo i soddisfatti — è ciò che sposta la valutazione di un datore di lavoro nell’arco di un trimestre.

Prove

Che cosa aiuta un caso Glassdoor ad andare a buon fine

  • ✓La frase precisa che identifica una persona o divulga materiale riservato
  • ✓La prova che non è esistito alcun rapporto di lavoro o di colloquio
  • ✓Una traccia delle policy interne che la recensione riporta erroneamente come fatti
  • ✓Date e ruoli che la legge le consente di citare
Le policy cambiano. Le piattaforme rivedono regolarmente le regole sulle recensioni. Verifichiamo il testo della policy in vigore al momento della sua valutazione, anziché affidarci a ciò che era vero l’anno scorso.
Domande frequenti

Domande su Glassdoor

Possiamo scoprire chi ha scritto una recensione?+
No. Glassdoor non rivela l’identità dei recensori, e cercare di scoprirla è di per sé un rischio reputazionale. I casi si costruiscono sul contenuto, non sull’autore.
Possiamo chiedere ai dipendenti di pubblicare recensioni?+
Può invitare tutti i dipendenti a condividere un’opinione sincera. Pretendere recensioni positive, dettarle o fare pressione sul personale viola le regole di Glassdoor e di solito si nota dal testo.
Dobbiamo rispondere a ogni recensione?+
Risponda a quelle di sostanza, soprattutto se nel frattempo una policy è cambiata. Il silenzio su una lamentela ricorrente viene letto come una conferma.
Glassdoor rimuove le recensioni di chi non è mai stato dipendente?+
Può farlo, quando l’azienda dimostra che non esiste alcuna traccia di impiego o di colloquio. Quella prova deve venire da lei.

Scopra quali delle sue recensioni Glassdoor possono essere rimosse

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