Plataformas abrangidas

Glassdoor: remoção de avaliações e gestão da reputação

O Glassdoor protege o anonimato dos autores com mais firmeza do que qualquer plataforma de consumo, e os candidatos leem-no antes de se candidatarem. A reputação de empregador ganha-se, por isso, sobretudo com respostas e volume, não com remoção.

O que o Glassdoor realmente remove

  • ✓Conteúdo que nomeia ou identifica funcionários
  • ✓Linguagem discriminatória, ameaças e assédio
  • ✓Informação confidencial ou reservada da empresa
  • ✓Avaliações de pessoas que nunca trabalharam na empresa nem foram por ela entrevistadas
  • ✓Publicidade, spam e submissões duplicadas

O que não removerá

  • ✕Opiniões negativas sobre a gestão, o salário ou a cultura
  • ✕Avaliações de antigos funcionários que saíram em maus termos
  • ✕Críticas que considera parciais mas que refletem um período real de trabalho
  • ✕Avaliações cujo autor gostaria de conhecer — o Glassdoor não revela a identidade de um autor
A nossa abordagem

Como tratamos os casos do Glassdoor

Denúncias ao abrigo das diretrizes

Apresentamos denúncia quando o conteúdo nomeia pessoas, divulga material confidencial ou viola as regras de conduta — os fundamentos que o Glassdoor realmente aplica.

Respostas do empregador

As respostas oficiais são aqui a principal alavanca. Redigimos respostas que reconhecem a substância sem violar a confidencialidade nem dar a entender quem poderá ser o autor.

Estratégia de volume

Uma campanha interna conforme, que convide todos os colaboradores a avaliar — nunca só os satisfeitos —, é o que mexe na classificação de um empregador ao longo de um trimestre.

Provas

O que ajuda um caso do Glassdoor a ter sucesso

  • ✓A frase concreta que identifica uma pessoa ou divulga material confidencial
  • ✓Prova de que não existiu relação de emprego nem de entrevista
  • ✓Um registo das políticas internas que a avaliação apresenta erradamente como factos
  • ✓Datas e funções que a lei lhe permite referir
As políticas mudam. As plataformas reveem regularmente as suas regras de avaliações. Verificamos o texto da política em vigor no momento da sua avaliação, em vez de confiar no que era verdade no ano passado.
Perguntas frequentes

Perguntas sobre o Glassdoor

Podemos descobrir quem escreveu uma avaliação?+
Não. O Glassdoor não divulga a identidade dos autores, e tentar descobri-la é, em si, um risco para a reputação. Os casos constroem-se sobre o conteúdo, não sobre a autoria.
Podemos pedir aos funcionários que publiquem avaliações?+
Pode convidar todos os funcionários a partilhar uma opinião honesta. Exigir avaliações positivas, ditá-las ou pressionar a equipa viola as regras do Glassdoor e costuma notar-se no texto.
Devemos responder a todas as avaliações?+
Responda às que têm substância, sobretudo quando uma política mudou entretanto. O silêncio perante uma queixa recorrente lê-se como confirmação.
O Glassdoor remove avaliações de pessoas que nunca foram funcionárias?+
Pode fazê-lo quando a empresa demonstra que não existe registo de emprego nem de entrevista. Essa prova tem de vir de si.

Descubra quais das suas avaliações no Glassdoor podem ser removidas

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