Plataformas que cubrimos

Glassdoor: eliminación de reseñas y gestión de la reputación

Glassdoor protege el anonimato de los autores con más firmeza que cualquier plataforma de consumo, y los candidatos lo leen antes de presentarse. Por eso la reputación como empleador se gana sobre todo con respuestas y volumen, no con eliminaciones.

Lo que Glassdoor sí elimina

  • ✓Contenido que nombra o identifica a empleados concretos
  • ✓Lenguaje discriminatorio, amenazas y acoso
  • ✓Información confidencial o reservada de la empresa
  • ✓Reseñas de personas que nunca trabajaron en la empresa ni fueron entrevistadas por ella
  • ✓Publicidad, spam y envíos duplicados

Lo que no eliminará

  • ✕Opiniones negativas sobre la dirección, el salario o la cultura
  • ✕Reseñas de antiguos empleados que se fueron en malos términos
  • ✕Críticas que usted considera parciales pero que reflejan un periodo real de empleo
  • ✕Reseñas cuyo autor le gustaría conocer: Glassdoor no revela la identidad de un autor
Nuestro enfoque

Cómo gestionamos los casos de Glassdoor

Denuncias conforme a las directrices

Presentamos denuncia cuando el contenido nombra a personas, revela material confidencial o incumple las normas de conducta: los motivos que Glassdoor aplica de verdad.

Respuestas del empleador

Las respuestas oficiales son aquí la palanca principal. Redactamos respuestas que reconocen el fondo sin vulnerar la confidencialidad ni dar a entender quién puede ser el autor.

Estrategia de volumen

Una campaña interna conforme que invite a toda la plantilla a opinar —nunca solo a los satisfechos— es lo que mueve la valoración de un empleador en un trimestre.

Pruebas

Qué ayuda a que un caso de Glassdoor prospere

  • ✓La frase concreta que identifica a una persona o revela material confidencial
  • ✓Pruebas de que no existió relación laboral ni entrevista
  • ✓Constancia de las políticas internas que la reseña presenta erróneamente como hechos
  • ✓Fechas y cargos que la ley le permite mencionar
Las políticas cambian. Las plataformas revisan sus normas sobre reseñas con regularidad. Comprobamos el texto de la política vigente en el momento de su evaluación, en lugar de fiarnos de lo que era cierto el año pasado.
Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Glassdoor

¿Podemos averiguar quién escribió una reseña?+
No. Glassdoor no revela la identidad de los autores, e intentar averiguarla es en sí un riesgo para la reputación. Los casos se construyen sobre el contenido, no sobre la autoría.
¿Podemos pedir a los empleados que publiquen reseñas?+
Puede invitar a todos los empleados a compartir una opinión sincera. Exigir reseñas positivas, dictarlas o presionar a la plantilla incumple las normas de Glassdoor y suele notarse en el texto.
¿Debemos responder a todas las reseñas?+
Responda a las que tienen fondo, sobre todo cuando una política ha cambiado desde entonces. El silencio ante una queja recurrente se lee como confirmación.
¿Elimina Glassdoor reseñas de personas que nunca fueron empleadas?+
Puede hacerlo cuando la empresa demuestra que no existe registro de empleo ni de entrevista. Esa prueba tiene que aportarla usted.

Averigüe cuáles de sus reseñas de Glassdoor pueden eliminarse

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